フランスのプレーヤーは、Heybets から資金 (650 ドル) を引き出すことができません。保留中の出金とサポートへの連絡が失敗した後、カジノは KYC 書類を要求しましたが、その後、フランスが制限国であることをプレーヤーに通知し、アカウント閉鎖につながりました。制限にもかかわらず、カジノは入金とゲームプレイを許可しました。プレーヤーがお金を受け取ったことで苦情は解決されました。
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Heybets Casino - 地域制限によりプレイヤーのアカウントが閉鎖されました。
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金額: $650
Heybets Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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公開
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8ヶ月前
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こんにちは
heybets フォーラムで他のプレイヤーや Radka とのさまざまなやりとりを受けて、この苦情を投稿しました。
heybetsに約500米ドルを2回入金しました。約2週間半前、約650ドルの出金リクエストをしました。
引き出しは 1 週間保留状態になり、その間、サポートは電子メールやライブチャットでの私のメッセージに応答しませんでした。
私の出金リクエストから 1 週間後、KYC リクエストの連絡があり、すぐに返答しました。
KYC 書類を返送してから 1 週間後、Heybets はフランスは制限国であるため、私のアカウントを閉鎖する必要があると告げました。
はい、確認したところ、利用規約によればフランスは制限されている国ですが、登録時に国を尋ねたり、フランスからのウェブサイトをブロックしたりせず、2回入金してプレイさせてくれました。
この議論を利用して、出金の希望を持たずにプレイヤーに入金させるのは極めて不公平だと私は思います。
最後に、私がこのサイトでスポーツ賭博を行ったことがあることを指摘することが重要だと思います。その場合、私の苦情は無効になる可能性があります。
しかし、スポーツ賭博はこの状況には関与していないため、私はこの苦情を公開することにしました。
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公開
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8ヶ月前
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Glyf38 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Heybets Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
いつカジノに登録したか教えていただけますか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
このような場合、カジノはプレーヤーが登録時に居住国に入る必要がない場合、制限された国がウェブサイトにアクセスできないように、少なくともある種の IP ブロックを保証する必要があります。それ以外の場合、プレイを許可した場合は、賞金を引き出し、その後アカウントを閉鎖することも許可されるはずです。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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公開
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8ヶ月前
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こんにちは
8月17日にheybetsに参加し、8月19日に退会しようとしました（処理されませんでした）。
私は入金したお金だけでプレイしました（2回で約500ドル）。ボーナスはありません。
8月31日、KYCの後、私がフランス人であるため私のアカウントは閉鎖されると言われました。
9月1日に私は彼らに辞退を許可するかどうか尋ねたところ、詳細については経営陣/監督者に尋ねると言われました。
それが彼らが答えた最後でした。それ以来、連絡を取ろうとしましたが、返事はありませんでした。
驚くべきことは、アカウントを閉鎖するつもりだと言われたにもかかわらず、まだウェブサイトにログイン/アカウントに接続できることです。しかし、私の引き出しリクエストは処理されていません。
フランスからのアクセスがブロックされていないこと、またフランス人であることを示す必要が一度もなかったことを確認できます。
登録中。
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