ホームクレームHeybets Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Heybets Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €517

Heybets Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月8日 | 解決済 : 2023年5月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。彼らのお金はまだ受け取っていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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こんにちは、

支払いを約 5 日間待っていますが、まだ正常な応答がありません。サポートから連絡があったのは 1 日後でしたが、最初はすぐに対応してくれました。金曜日には、まだ処理中であるとのことでした。私もサポートに手紙を書き、長い間待った後、彼らはそれが財務部門に転送されたと私に手紙を書きましたが、これまでのところ進展はありません.このカジノにだまされそうなので、どうしても助けが必要です。

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1年前
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LD_Loading様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは、みなさん!


このディスカッションでプレイヤーが言及したように、彼は辞退を受け取りました。

https://casino.guru/forum/casinos/heybets-casino---一般討論


それで、このケースを解決済みとしてマークしていただけますか? ✅


他のスレッドで説明されているように、プレイヤーは木曜日 (5 月 4 日) に出金をリクエストし、月曜日 (5 月 8 日) に銀行口座に入金が表示されました。


当社の暗号通貨の入金と出金は即時に行われ、通常は数秒以内に処理されます。 ⚡️


しかし プレイヤーは新しい法定通貨機能を使用しているため、受取銀行が「即時セパ支払い」をサポートしていない場合、出金の処理に数日かかる場合があります。


すべてがうまくいって、ギャンブルを楽しんでよかったです! 😎

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1年前
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こんにちは、


ご返信、そしてこの素晴らしいニュースを私にシェアしていただき、誠にありがとうございます。


問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

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