ホームクレームHeybets Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Heybets Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: Can$1,124

Heybets Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年8月12日 | 終了したクレーム : 2024年8月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーがカジノの支払い方法に不満を持ち、出金が履行されないだろうと考えて、苦情を閉じるよう要求したため、苦情は最終的に却下されました。当社はプレイヤーの懸念を認識し、必要に応じて今後もサポートを提供する用意があります。

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2ヶ月前
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6か月ほど前、以前ここでプレイしたことがあります。ボーナスVIP移行プログラムについて記載されたメールを受け取りました。他のプラットフォームのVIPステータスを提供し、出金条件として10倍の賭け金で1,000ドルのボーナスを受け取りました。この金額で80,000ドル以上の賭けを完了し、出金を試みました。それ以来、この状態が続いています。サポートへのメッセージ、私の「VIP」マネージャーへのメッセージ、出金確認のために連絡するように言われた人へのメッセージは、すべて無言でした。この時点で、私は基本的にゴースト状態です。出金を試みて以来、連絡はありません。このカジノに対する何十もの苦情のようです。

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2ヶ月前
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jackblack69様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2ヶ月前
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このカジノは支払いを回避するためにあらゆる手段を講じてきた長い歴史があり、ここでの評価はせいぜい悲惨なものです。私は待ってからあなたに知らせるつもりですが、私の引き出しは決して支払われないことを保証します。

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2ヶ月前
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これを閉じてください。アカウントは削除されており、いずれにせよ支払われる予定はありませんでした。

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2ヶ月前
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プレイヤーの明確なリクエストに従い、この苦情は却下されました。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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