アカウントが閉鎖される前に認証に合格したかどうかをお知らせいただけますか?
いいえ、いつでもアカウントの確認を求められることはありませんでした。
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積しましたか?
ボーナスなし
受けた説明はこれだけだというふうに理解してよろしいでしょうか。あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、次の宛先に送信してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
彼らは私の賞金が没収されたことを示す電子メールを私に送っただけで、デビットカードに登録したときに支払った残高を送ってくれました。
ありがとう
Could you please let us know if you passed verification before your account was closed?
No, they did not ask me to verify my account at any time.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
no bonus
Do I understand correctly that this was the only explanation you received? If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it to kristina.s@casino.guru . Alternatively, you can post it here.
They only sent me an email indicating that my winnings were confiscated and they sent me the balance I paid when I registered to my debit card.
thank you
¿Podría informarnos si pasó la verificación antes de que se cerrara su cuenta?
no, no me solicitaron verificar mi cuenta en ningun momento
¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
sin bono
¿Entiendo correctamente que esta fue la única explicación que recibió? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
solo me enviaron un email indicando que mis ganancias fueron confiscadas y me enviaron a mi tarjeta de debito el saldo que abone cuando me registre.
gracias
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