highbet Casinoのレビュー

イギリスのプレイヤーは、入金限度額の問題を受けて支払うことに同意していたカジノからの 575 ポンドの返金が遅れていることについて支援を求めていました。必要な銀行口座情報を提供したにもかかわらず、プレイヤーはカスタマー サービスからの応答が遅いと感じていました。カジノが返金処理に同意してからほぼ 6 週間が経過していました。プレイヤーはアカウントが閉鎖されており、カジノが要求した特定の詳細を提供できなかったため、コミュニケーションに問題がありました。私たちはプレイヤーに代わってカジノに連絡し、カジノは応答しませんでしたが、プレイヤーは返金を受け取ったことを確認しました。私たちはこの苦情は解決されたとみなしました。

チリのプレイヤーは、highbet.com でライブ ルーレットをプレイして 2,000,000 チリ ペソを獲得しました。しかし、カジノは利用規約違反を理由に彼の賞金を没収し、その後彼のアカウントを閉鎖しました。プレイヤーは検証プロセスを通過しておらず、賞金を蓄積した時点では有効なボーナスもありませんでした。私たちはカジノに連絡して違反についての説明を求めましたが、返答はありませんでした。返答がなかったため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ず、カジノの評価にマイナスの影響が出ました。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のためにマルタ ゲーミング管理局に連絡するようアドバイスしました。