kikakikic114 さん、こんにちは。
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントの確認で問題が発生したことをお詫び申し上げます。
ご不満を承知して、確認プロセスとプレイヤーのアカウントに対して実行されるチェックには通常よりも少し時間がかかる場合がありますが、完了するとすぐに電子メールで通知されることをご了承ください。
確認プロセスの一環としてお客様に電話を試みましたが、連絡が取れなかったことにご注意ください。お客様のケースを完全に解決するために、ご都合のよいお電話時間をお知らせいただくためにメールを送信しました。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしく、
ハイローラー カジノ
Hi kikakikic114,
Thank you for contacting us, and we are sorry to hear that you have experienced issues with the verification of your account.
Understanding your frustration, please let us point out that sometimes, the verification process and the checks performed on a player’s account can take a bit longer than usual, but once completed you would be notified via email straight away.
Please note that we had tried to call you as part of our verification process however we were unable to reach you. We have sent you an email to provider us a convenient time to call in order to try and resolve your case once and for all.
Should you have any questions, please do not hesitate to contact us, we would be more than happy to assist.
Regards,
High Roller Casino
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