オハイオ州のプレイヤーは 100 ドルを入金して 10,000 ドルを獲得しましたが、財務部門が引き出し要求を取り消し、要求額よりはるかに低い金額で処理したため、出金に問題が生じました。2,500 ドルと 2,000 ドルの引き出しを試みたところ、両方とも取り消され、それぞれ 500 ドルと 300 ドルに置き換えられました。苦情チームは、より多くの情報を収集しようとし、プレイヤーへの回答時間を延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。
こんにちは！最近、ハイウェイ カジノに 100 ドル入金しました。結局 10,000 ドル勝ちました！すごい！出金するまで…出金リクエストを送信しましたが、財務部門がそれをキャンセルし、別の金額で処理しました。最初の出金は 2,500 ドルでしたが、キャンセルされ、500 ドルで処理されました。次に 2,000 ドルを出金しましたが、キャンセルされ、300 ドルで処理されました。次は 100 ドルだと仮定します。このカジノから抜け出すために、勝ち金が欲しいだけです。
こんにちは、Dylanjkrauseさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Highway Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、ニック。返信ありがとうございます。
こんにちは、Dylanjkrauseさん。
カジノからの出金履歴を転送していただくことは可能でしょうか？
カジノの規則によると、1 週間あたりの最大引き出し額は 2,500 ドルなので、それに応じて支払いが分割されている可能性があります。すでに毎週の引き出しで少なくとも 2,500 ドルを受け取っている場合は、残りの支払いが処理されるまで待つことをお勧めします。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
