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HitNSpin Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: $37

HitNSpin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月9日 | 解決済 : 2023年12月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

11ヶ月前
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インドネシア出身の選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、その時点ではまだ支払いは受け取られていませんでした。プレーヤーは、プレーヤーのアカウントがすでにKYC検証を完了しているにもかかわらず、カジノが完了日を約束していたが、それを守れなかったと主張しました。その後、カジノは取引が正常に完了したことを確認した。プレイヤーが賞金の受領を確認したため、苦情は解決済みとマークさせていただきました。

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11ヶ月前
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彼らが私に約束したように、私はすでに5営業日待っていました、私はすでにKYC認証を受けています、彼らは今は制限時間なしで待つ必要があると言います。

支払いが完了しない

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11ヶ月前
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kemalaliefedwan様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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11ヶ月前
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filefile彼らは12月9日に完了すると言っていますが、今日12月10日にもう一度待つ必要があると言います。彼らにできることは私の支払いを拒否することだけです。

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11ヶ月前
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私のアカウントはすでにKYC認証が完了しています

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11ヶ月前
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kemalaliefedwan様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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11ヶ月前
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いいえ、出金を受け取りません

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11ヶ月前
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file彼らは私が2.12に引き出しを受け取るだろうと言いましたが、その取引は今日までまだ完了していません。

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11ヶ月前
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おそらくこのサイトの安全性インデックスを変更する必要があります。彼らは時間について嘘をついていて、クレジットの最大期間を作ることができないため、悪い財務依存関係を使用しています

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11ヶ月前
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こんにちは皆さん

親愛なるケマラリエフェドワン

支払いが遅れて申し訳ありません。弊社の記録によると、取引は 2023 年 12 月 18 日 13:50:18 (UTC) に正常に完了しました。

入金を確認していただけますか?


ありがとう!

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11ヶ月前
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はい、これで完了です

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11ヶ月前
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親愛なるケマラリエフェドワン様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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