ルーマニアのプレイヤーは、701 RON を 5000 RON に変えた後、自分のアカウントがブロックされたと主張しました。彼はカジノが自分の個人情報を握っていると信じており、資金を回収するための援助を求めていた。このプレイヤーは、入金不要ボーナスを利用するために複数のアカウントを作成したことを認めました。カジノ側はこれを認め、複数のアカウントの証拠を提出した。私たちは、プレイヤーが複数のアカウントを作成することでカジノの利用規約に違反したと結論付け、アカウントのブロックにつながりました。したがって、プレーヤーの申し立ては却下されました。
こんにちは。ここでアカウントを作成したところ、すべての条件が 50 fs ボーナスで決まりました。私は701ロンを獲得し、その後5000ロンになりましたが、その前に入金できず、最後の段階で彼らは私のアカウントをブロックし、私の個人情報を盗みました。ここルーマニアで警察に告訴状を出したところ、このカジノは30日以内に閉鎖されると言われました。資金を取り戻すにはどうすればよいですか?
親愛なるアレクシミリンシウク様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 HitNSpin Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
このカジノに入金したことがありますか?
あなたのアカウントがブロックされた理由についてカジノから説明を受けましたか?
どのボーナスと何回のボーナスを獲得したか具体的に教えていただけますか?
完全な KYC 検証に合格しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、それは 50F のボーナスでした。彼らは私がルールに違反していると言ったんですが、2 日前に入金できませんでした。彼らは私のアカウントを閉鎖し、さらにいくつかのルールを破りました。個人的な質問は良い質問ではありませんでした。
私はKYC認証に合格しません、彼らは私が別のIPから彼らのカジノでより多くのボーナスを稼いだと言った、これは愚かです））つまり、私たちのカジノでは、問題なく無制限のアカウントを作成できます
こんにちは皆さん
いくつかの説明を提供したいと思います。
1) 「Theoカジノ」の意味がわかりません
2) プレイヤーが一度も入金をしていない
3) プレイヤーは少なくとも 3 つの重複アカウントを持ち、すべて自分の名前であり、そのすべてで入金不要ボーナスを使用しました。これは利用規約に違反します。
カジノの決定は最終的なものであり、議論の余地はありません。
プレイヤーがさらにアカウントを開設してボーナスを選択した場合、ブロックは即座に行われます。
敬具
あなたが私の口座を閉鎖する前に、私がその口座に入金できなかったというあなたに対する証拠があります。あなたは私の書類を持っているのに、自分のやっていることについて無神経です。私のカードとIDが添付されているので、それを使って何でもできます。何度も試したことをもう一度言いますが、ライブチャットの参加者には、私たちが送信できない写真を渡したことも知っています。
思いやりを持って、双方にとって良い方法を見つけてください。
システムを見れば、私があなたの口座に入金しようとしたのに、あなたがそれを許可しなかったことの証拠が見つかります。
親愛なるアレクシミリンシウク
申し訳ありませんが、お客様がカジノに何を求めているのか、私たちには正確に理解できません。
入金したことも、お金を失ったこともありません。入金不要ボーナスの利用規約に違反しました。
敬具
お金を返してほしい、それが私が望むこと、5000万は私のお金です。政権の決定はお金を渡さないことでした、あなたが最初にそうしたわけではありません、政権がカジノの言い訳を探しているために何百人もの弁護士や被害を受けている人々がいます。
同じ IP でアカウントを閉鎖したのに、なぜ閉鎖しなかったのですか?
私のカード番号や PIN などの個人データにまだアクセスできるのはなぜですか?
提出できないという明確な証拠があるのに、なぜ提出できなかったと言い訳するのですか？その写真が欲しいですか？必要なら別れますか？
なぜ嘘をついているのか
HitNSpin Casino 様、ご連絡いただき、状況についてご説明いただきまして誠にありがとうございます。プレイヤーの重複アカウントを示すスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
親愛なるアレクシミリンシウク様
ボーナスを利用するためにカジノで複数のアカウントを作成することは、利用規約に従って厳しく禁止されていることを理解することが重要です。カジノはあなたのアカウントをすべて閉鎖し、賞金を没収する権利を有します。新しいアカウントを作成しても、すぐに検出されるわけではないことに注意してください。多くのオンラインカジノは、出金リクエストが行われた場合にのみ検証チェックを実施します。ただし、これでは複数のアカウントを作成する権限は与えられません。
親愛なるベロニカ様
問題ありません。できるだけ早く完了します。
しかし、ご覧のとおり、プレーヤーは重複したアカウントを作成し続け、入金不要ボーナスを選択しています (プレーヤーからの最後のメッセージ)。
よろしく
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