女性プレイヤーはカジノに入金した後、アカウントがブロックされていた。カジノの代表者は、ブロックの原因はプレイヤーが複数のアカウントを持っており、両方で入金不要ボーナスを使用していたことにあると明らかにした。プレーヤーの否認にもかかわらず、カジノは両方のアカウントが同じ詳細で登録されていることを示す証拠を提出しました。その結果、ユーザーごとにアカウントを 1 つだけ許可するというカジノの規約にプレイヤーが違反したため、苦情は終了しました。プレイヤーは将来の問題を避けるためにこれらの規約を遵守するよう念を押されていました。