ドイツのプレイヤーは認証プロセスを完了しましたが、以前に書類を提出したにもかかわらず、カジノ側が今度は収入証明を要求したため、2回目の3200ユーロの支払いが遅れています。彼らはこれを遅延戦術だと感じており、現在失業中であるため、銀行取引明細書と収入証明を再アップロードしても支払いを受け取れないのではないかと心配しています。
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HitNSpin Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。
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金額: €3,200
HitNSpin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 7h 32m 14s
クレームの概要
2日前
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3日前
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すでにすべての確認プロセスを完了しています。 ちょうど 10 日前に 600 ユーロを引き出しました。 今、さらに 3,200 ユーロを引き出したいのですが、収入証明の提出を求められています。
私は現在失業中で政府からお金を受け取っているため、この証明書と銀行の明細書しか持っていません。
これは支払いを遅らせるための策略だと思います。すでにすべて済ませた後で、なぜ突然再度証明を提出しなければならないのか理解できません。支払いは承認されませんでした。
証拠書類、IBAN が記載された銀行取引明細書、収入源の証明を再アップロードしました。
支払いは受け取れないと思いますが、お金の出所を証明するものが他にありません。
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2日前
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親愛なるMauricedannhl様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。HitNSpin Casino でお客様が直面している困難について、心よりお詫び申し上げます。より効果的にサポートさせていただくために、先に進む前に、追加の詳細をご提供いただければ幸いです。
- アカウントが完全に確認されたらお知らせください。
- また、銀行の明細書をカジノに提出したのはいつですか?
- 最後に、カジノと最後に連絡を取ったのはいつですか。また、その話し合いの内容はどのようなものでしたか。
ご返信をお待ちしておりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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mauricedannhlには5d 7h 32m 14s 日の返信猶予があります
Nickは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。
