ドイツのプレイヤーは、2024 年 3 月 15 日に HitNSpin に 590.00 ユーロの銀行振込による支払いをリクエストしたことを確認しました。このリクエストは承認されましたが、入金されませんでした。カスタマー サポートに何度も訴え、苦情を申し立てましたが、返ってきたのは空約束だけでした。プレイヤーが当社とやり取りした後、当社は取引を確認するために銀行取引明細書を要求しました。当社の介入後すぐに、プレイヤーは支払いが入金されたことを確認しました。その後、当社は苦情を解決済みとしてマークしました。
こんにちは、私は Hitnspin の認証済みユーザーです。私は、2024 年 3 月 15 日に銀行振込による 590.00 ユーロの支払いをリクエストしました。これも確認されました。お金は決して届きませんでした。カスタマーサポートに何度か手紙を書いたり、苦情を申し立てたりしましたが、彼らは私を無視するだけでした。
有料でもご協力ください。
ありがとう
よろしくお願いします
トルステン K.
[Casino Guru によって隠されたメール]
tttkog様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
HitNSpin Casinoの代表者様、
ご連絡をいただき、迅速にご返信いただき誠にありがとうございます。
tttkog様、
カジノ側は賞金が支払われたと言っているため、3月の銀行取引明細書を送っていただけますか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。 ありがとう。
