ドイツのプレイヤーは、ボーナスを悪用していないキャッシュプレイヤーであるにもかかわらず、VPN を誤って使用したために賞金の没収に直面しています。彼らは、ゲームプレイ中に VPN がアクティブではなかったと主張し、600 ドルの入金後に正当な賞金を引き出すことを希望しているため、状況の公正な再検討を求めています。
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HitNSpin Casino - プレイヤーの賞金は没収されます。
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金額: €2,111
HitNSpin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 13h 11m 54s
クレームの概要
10時間前
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13時間前
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誤って VPN を使用したために資金が没収されたため、連絡しています。私はキャッシュ プレイヤーであり、ボーナスを一切使用していないため、ボーナスの不正使用はまったくありません。VPN は会社で要求されていたためオンになっていただけで、オフにし忘れただけです。
このルールを適用して正当な賞金を差し押さえるのは、率直に言ってばかげています。私は公正にプレイし、それ以外はガイドラインに従っていました。VPN はゲームプレイ中もアクティブではありませんでした。この状況を確認して、公正に解決するのを手伝っていただければ幸いです。
これが誤解であって、誰かが彼らに理性的な話をしてくれることを願います。そして、私のように、プレイヤーがボーナスなしで 600 ドルを入金して、すべての資金と賞金を没収されるようなカジノに関わりたいと思う人は誰もいないでしょう。
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公開
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10時間前
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こんにちは、Amornratさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。HitNSpin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- VPN 使用中にどの国に接続していましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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Amornratには6d 13h 11m 54s 日の返信猶予があります
