ドイツのプレイヤーはカジノにボーナス付きで 25 ユーロを入金しましたが、エラー メッセージが表示され、多くのゲームをプレイできませんでした。チャットやメールでサポートに連絡しようとしましたが、失敗しました。カジノ側はエラーを再現できませんでしたが、不便さに対する補償として彼女のアカウントに 25 ユーロを入金しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
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HitNSpin Casino - プレイヤーは入金したゲームをプレイできません。
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金額: €25
HitNSpin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
4ヶ月前
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5ヶ月前
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数日前、ボーナスで 25 ユーロを入金しました。最初は何も問題ないように見えましたが、多くのゲームをプレイできませんでした。「このページは利用できません」というメッセージがポップアップ表示されました。この問題は 2 日間続き、お気に入りのゲームをプレイできませんでした。ゲーム体験をだまされたような気分です。さらに、チャットで誰にも連絡が取れませんでした。ずっと試してみました。その後、Hitnspin に状況を説明するメールを送信しましたが、今日までカジノからの返信はありません。本当に残念です... 25 ユーロが完全に無駄になりました... それ以外は、カジノは素晴らしいと思います。
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5ヶ月前
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こんにちは、kerstinyildiz93さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。HitNSpin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。どのようなボーナスを使用しましたか？ボーナスプレイが制限されているため、ゲームがブロックされたのではありませんか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5ヶ月前
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当社のプラットフォームで発生した問題について、心よりお詫び申し上げます。お気に入りのゲームにアクセスできず、タイムリーなサポートを受けられないことは、どれほどご迷惑をおかけしたことかと存じます。
お客様が遭遇したエラー メッセージ「このページはご利用いただけません」は、本来は発生しないはずのものです。弊社では、今後このようなエラーが発生しないように、原因を積極的に調査しています。再現を試みることができるよう、発生したエラーについてさらに詳しい情報をご提供いただければ幸いです。
ご協力ありがとうございました！
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5ヶ月前
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このエラー メッセージが表示されたのは 2 日間でした。一部のゲームでは、ボーナス マネーでプレイできる場合でも、25 ユーロを無駄にしました。また、私はあなたとよくプレイしますが、ライブ チャットでいつも問題が発生します。それを置き換えていただければ幸いです。前にも言ったように、プレイするのは楽しくなかったので、プレイをやめて 1 日後にもう一度試してみましたが、同じことが起こりました。私のアカウントは確認されています。
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5ヶ月前
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申し訳ありませんが、私はほぼ毎日あなたとプレイしています。私はバカではないので、何をどのくらいのレベルでプレイしているかを知っています。また、Glasvaser ラインでは接続の問題はありませんでした。また、Christmas Big Bass などのゲームは影響を受けましたし、ボーナス マネーのない多くのゲームも影響を受けました。でも大丈夫です。
とても良いカジノを見つけました。
よろしくお願いいたします。ケルスティン・ユルディス
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5ヶ月前
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ボーナスマネーのないゲームとボーナスマネーのあるゲームがありました。私はリアルマネーとボーナスマネーを持っていました。すでに 2 回引き出しました。しかし、その 2 日間は、404 ページにアクセスできないというメッセージが頻繁に表示されました。その写真がまだ残っている可能性があります。
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5ヶ月前
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はい、まだ起こりますが、以前ほど頻繁ではありません。メッセージの写真はありますが、ここにアップロードできません。理由はわかりません。インターネット エラーだった場合は、別の画像が表示されます。そして、「インターネット接続が中断されました」と表示されます。
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