ホームクレームHot.Bet Casino - プレーヤーがアカウントの確認に苦労しています。

Hot.Bet Casino - プレーヤーがアカウントの確認に苦労しています。

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金額: €30,000

Hot.Bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年2月11日 | 終了したクレーム : 2023年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツからのプレーヤーは、カジノでの検証に苦労しています.

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1年前
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本日、私はこのサイトとのすべての協力を終了することにしました。すべての経験の中で、これは最も低い評価の 1 つです。スポーツベッティングで 30,000 ユーロ以上を賭けた後、CASH-OUT 機能が誤って停止されたという事実を除けば、CASINO エリアのすべてが悪い冗談のように思えます。 30,000 ユーロ、あるいはそれ以上を入金した後、このサイトから出金できませんでした。また、アカウントの確認を無期限に延期しています。私は絶対にすべての文書を彼らに送りましたが、それらはすべて無視されました.私のアドバイスは、このカジノには近づかないことです。

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1年前
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bogdannicula2002 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えてください。検証を完了する際に問題を引き起こすと思われる書類はどれですか?あなたはカジノゲームをプレイしていましたか、それともあなたの活動はもっぱらスポーツベッティングに関連していましたか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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bogdannicula2002様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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