カジノはドイツのプレーヤーを許可するべきではないため、プレーヤーは預金の払い戻しを要求しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
親愛なる皆様、
hot.bet に 100 EUR ごとに 7 回入金しました。
すべての預金は、口座の明細書に別の名前で記載されていました
カジノ用ではなく、ホテルの予約、フライトの予約、商品の購入などについては言及されていませんでした.
名前は次のとおりです。
●Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice ラゴス NG
- アジーム アニ。あばNG
- コンサルタント Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC アブジャ NG
Hot.BetまたはBellona NVという名前は、預金には表示されませんでしたが、ナイジェリアに関連してその7つの異なる会社に表示されました!!!なぜナイジェリア? Hot.bet は、キュラソーで認可されていると言っています。
ドイツにはホワイト リスト (添付ファイルを参照) があり、ドイツでカジノ ゲームを提供することが合法であるすべてのカジノがリストされています。 Hot.bet はリストにありません。したがって、彼らは許可されていると言っていますが、ドイツの顧客にCasinogamesを提供することは許可されていません. Hot.bet は、別の名前を使用してその計画を偽装し、使用目的が詐欺であることを示しているに違いありません。
hot.bet での私のアカウントは EUR でしたが、hot.bet は USD を使用し、適切な通貨レートで計算したため、実際には 100 EUR の各預金は、通貨換算で約 107 EUR + 1.75% VISA でした。これは同意されませんでした。
私は過去 8 か月間に何度か Hot.bet に、なぜ彼らが多くの金額を引き落としたのか、なぜ複数の名前で借りたのかを説明するように依頼しました。彼らは、リクエストが進行中であり、すぐに私に戻ってくるといつも私に言っただけです. 8ヶ月から!!!
Hot.bet が合法的な会社であるとは思えず、返金を要求します。言うまでもなく、すべての単一の預金が失われました。 1回も勝てず、hot.betがドイツの顧客にカシオンゲームを提供することは許可されていないことがわかりました.彼らはチャットでそれを言った.チャット履歴あります。
どうぞよろしくお願いいたします。
マヌエル・ゼット*****
ランスさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Hot.Bet Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノから撤退したことがありますか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
カジノが特定の国からのプレイヤーを制限していない限り、その国で自由にプレイできます。あなたの国にギャンブルに関する法律がある場合、それに従うかどうかはあなた次第です。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、
2022 年 2 月にアカウントを開設して確認しました。これらのデビットの不正に気づいたとき、カジノに連絡してアカウントを閉鎖しました。それ以来、Hot.bet と定期的に、しかし不定期に連絡を取り合っています。これは、返信されないメールを書いていることに限られますが、チャットでは、質問の処理が別の部門によって実行され、回答があると連絡が来ることにいつも先送りされます。
Hot.betに聞いたら、ドイツからも遊べるし、Hot.betにはドイツからのお客さんが多いとのことでした。
アカウントに残高がありません。私の問題は、一方で、すべてのデポジットでだまされたことです。結局のところ、デポジット手数料はないと思われますが、デポジットごとに約 8% 余分に費用がかかります。一方、すべての預金が別の名前で引き落とされ、ナイジェリアの会社によって引き落とされると、だまされたと感じます. Hot.bet がナイジェリアと何らかの関係があることを示すものは何もありません。そして、これを8か月で説明することはできません!これは、合法である必要がないことを示唆しています (マネーロンダリング、脱税など)。 Hot.bet はまた、ドイツの顧客が彼らと遊ぶことを許可されていると主張するときも嘘をつきます。 Hot.bet は、ドイツではカジノ ゲームを提供することを許可されていません。顧客でさえ、マネーロンダリングで告発される可能性があります。ザクセン アンハルト州によって発行されたホワイト リストがあります。 Hot.bet はその上に表示されていないため、Hot.bet とのすべての契約は無効であり、顧客は損失を取り戻すことができます。このように決定したドイツの裁判所による多くの判決があります。
ランスさん、こんにちは。
閉鎖されたときにカジノアカウントに残高が残っていない限り、カジノには何の説明もなく閉鎖する権利がありました。
お客様のケースについてお手伝いできず誠に申し訳ございませんが、失われたデポジットの返金は、上記の理由により不可能です。
他にお手伝いできることはありますか?そうでない場合は、苦情をクローズします。