ホームクレームHunt Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Hunt Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: ₮7,764

Hunt Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年11月9日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

3d 12h 14m 57s

クレームの概要

4日前
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日本のプレイヤーは、8月30日に行われた出金が遅れており、未処理のままになっていることについて支援を求めている。以前にKYC認証を通過し、出金も成功していたにもかかわらず、カジノ側は「最終段階の承認待ち」や「セキュリティチェック」などの理由を挙げており、プレイヤーはこれが時間稼ぎの戦術だと感じている。

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公開
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5日前

8月30日に、その当時に行われていたキャンペーンを利用して勝利したので出金申請をしました。

しかし、現在に至るまで出金されていません。理由として、「最終段階の承認待ち」、「セキュリティーチェック」などをあげていますが、こんなにも遅いとただの遅延行為にしか見えません。

KYCは通過しており、過去には出勤もされています。よろしくおねがいします。

公開
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4日前
翻訳

こんにちは、mcileusvさん

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Hunt Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4日前
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