フィンランドのプレーヤーは、カジノアカウントの確認と賞金の引き出しに問題があります。その後、プレーヤーは賞金を受け取ることができ、苦情は解決されました。
100%リサイクルされたとき、残高は43ユーロでした。もっとプレイしようとすると、そのバランスを低く叱ってバランスを取り、プレイできませんでした。私は本国送還を試み、書類を提出しようとしました。身分証明書を提出することはできましたが、明細書を提出させず、本国送還することができませんでした。
親愛なるアスコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
私が問題を正しく理解し、カジノアカウントの確認に問題が発生していることを確認してください。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。どのカジノもKYCを軽視していません。
アカウントの承認と引き出しの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
カジノがボーナスが100%リサイクルされ、アカウントが43ユーロであると発表した時点で、賭け金を減らすにはアカウントに十分なお金がないことを誹謗中傷し始めました。 IDを取得しましたが
電子メールは次のメッセージを受け取りました:
ねえアスコ、
ご連絡いただきありがとうございます。
まだカジノボーナスが有効になっていることがわかります。
賭け金が満たされるまで、あなたは悲しいことに撤退することはできません。付与されたボーナス額とデポジット額は、30日以内に35回賭ける必要があります。 https://www.ibet.com/en-US/bonus-terms
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ジャスミンカ
カスタマーケア
私は40ユーロを預けて、100%のボーナスを獲得し、2つのカジノゲーム(スターバーストとスタージョーカー)でプレイし、100%カジノに従ってリサイクルしました。残高は43ユーロで、中傷をしようとするとプレイできなくなりました。ディルにはバランスをとるのに十分なバランスがありません。送還しようとしたときは、最初に書類を入れなければならなかったので、IDカードを入れましたが、その後、口座明細書を入れようとしましたが、何度も何度も要求しました。
アスコさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはアスコ!
これから私はあなたの問題を手伝おうとします。このディスカッションにiBETカジノを招待し、状況をもう少し説明してもらい、解決にも役立ててもらいたいと思います。
今、私は銀行の明細書を受け取りました。でも撤退させなかったけど、過去は100%撤退したようだったのにボーナスマネーだったのでしばらくプレイしましたが撤退しようとするとプレイを続けようとはしませんでした
iBETカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
IBET.comでオンラインにしたとき
そのようなアドレスがあります:
公式ライセンス番号MGA / B2C / 748/2019および発行日03.12.2020。マルタのゲーム局(MGA)によって認可されたマルタのクレイモア。この公的規制機関は、マルタでのギャンブルの管理を担当しています。 MGAの詳細については、 www.mga.org.mtをご覧ください。
Copyright(c)2020。Claymore Malta Ltd.、このサイトのアドレスはレベル4、Ewropa Business Center、Triq Dun Karm、Birkirkara BKR9034-Malta Business Register C90401
ゲームは中毒性があります。責任を持ってプレイしてください。
18歳以上
こんにちはアスコ、
iBetのアランはこちら。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、できる限りサポートさせていただきます。
まず、ボーナスファンドのロックを解除し、パーセンテージ要件が完了したときのはずの現金に変換しました。引き出し可能な残高は43ユーロになり、必要に応じて引き出したり再生したりできます。
第二に、この問題に関しては、ログにオープンラウンドがあり、ボーナスのロックを解除できなかったようです。その後、これは修正されました。
さらに、Star Jokerで25回のフリースピンをアカウントに追加しました。これにより、いくつかの不便をうまく説明できます。
素晴らしい一日をお過ごしください。さらに詳しい説明が必要な場合は、お問い合わせください。
宜しくお願いします、
アラン-iBet