インド出身のプレイヤーは、IBet への入金が何度も遅れていました。以前の入金は成功したものの、最後の入金である 20,000 INR はまだ入金されていませんでした。当社はプレイヤーに対し、遅延の調査のため決済プロバイダーに連絡するようアドバイスしました。また、問題が解決するまで入金を控えるよう推奨しました。当社は、決済プロバイダーとカジノが問題を解決できるよう、調査期間を 1 か月に延長しました。しかし、プレイヤーが当社のフォローアップ メッセージに応答しなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
Ibet では現在も問題が発生していることをお知らせします。3 ～ 4 回の入金ごとに数時間または数日間遅延が発生しています。全く改善が見られない。ユーザーの観点からすると、本当に不快です。
今日、私は20,000 INRを入金しましたが、その前に同じ方法で最大30,000 INRを入金しましたが、それらは遅延なく入金され、最後の入金である20,000 INRは行方不明になり、今のところ入金されていません。
完成した入金画像を添付しました。
助けてください
親愛なるマクマインカー様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
ありがとう、チーム。
入金には注目していきます。
7営業日待ちます。サポートメール経由でカジノプロバイダーにも連絡しました。
彼らが私の問題を解決してくれることを願っています。
よろしく、
RM
マクメインカーさん、あなたの不満はよくわかります。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 22 日間タイマーを設定して丸 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
