ポルトガルのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。
私は数週間お金を引き出しようとしていました、私はすでにすべてを正しく行った文書を送りました、そして彼らはただ検証が速くなるのを待つなどと言っています、そして何もありません!誰かが私を助けてくれたらいいのに
親愛なるruisoares3、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
返信ありがとうございます。すべての確認書類を両面にバイフォト、片面に銀行カードの住所証明書と写真、両方のカードを持ったセルフィーを送信しましたが、まだ何も言われていません。ただ待って、支払わないように言ってください、?!
私が権利を与えられているものを受け取るように彼らに主張してきたので、彼らは私のチャットをブロックし、彼らはもう私に答えさえしないと思います..あなたは私を助けてくれますか?私はあなたのサイトについて非常に良いことを聞いたことがあり、それを必要とする人々がRuiSを最もよく尊重するのに役立つことを知っています*****
アイスカジノのチャットオペレーターに話しかけたところ、添付ファイルとして送信し、アカウントに送金されないため、すでにアップロードしたドキュメントをアップロードする必要があると言われました。
こんにちは、アイスカジノが私をだまそうとしているので、本当に助けてほしいです。mbawayアプリを介してアカウントに仮想クレジットカードをロードしました。それは私のガールフレンドであり、ロードを行ったすべてのものがすべて送信されました。私のアカウントデータとすべてのドキュメント、そして彼らは私が作った仮想カードの口座明細書を送ってほしいと言っていますが、このカードは仮想であり、1回限りの購入はパーではありません
声明とその名前は表示されません彼らは彼らが私をだまそうとしていると思っており、私の支払いを遅らせることはあなたの助けに感謝します
どんな情報が欲しいですか?私は送った
私のデータはすべて、この電子メールアドレスruisoares_3@hotmail.comからお金を引き出したいアカウントです。それとも私の銀行口座が必要ですか?
オンラインチャットによると、入金したアカウントは、お金を受け取りたいアカウントとは異なります。カジノで入金したアカウントは、1回限りの仮想クレジットカードでした。ポルトガルのアプリmbaway私はあなたのアイスカジノサイトが信頼できず、彼らが私のデータを保持し、私のアカウントからお金を引き出すことができるのではないかと恐れてこのクレジットカードを作りました、しかし私はお金を勝ち取り、あなたができるように私のアカウントのすべての文書を送りました詐欺に遭ってデータを取得することを恐れて送金したのですが、今私が危険にさらしたお金が欲しいので、彼らはアカウントをブロックし、彼らは私に支払いたくないのです。理由がわかりません。私は住所の証明を送りました私はアカウントをすべて正しく、すべての写真を送りました、そして今チャットで彼らは私が私の第三者のアカウントを撤回したいので私がブロックされたと言いますか?
私は別のカジノオペレーターに話を聞いたところ、彼は私がそこにあるお金をあきらめたときにのみアカウントを再び持つことができると言いました。どこで文句を言うことができますか?お金が欲しい
私の賞金を引き出すために送られた支払い方法は私のものですポルトガルの私のNovoBanco銀行口座です私の名前はRuiFilipede Matos Soares私はすべての正しいデータをアイスカジノに送りました、そしてそれらは私の人生を非常に難しくしています私は理解していませんどうして!私はIban、BIC、Switchに彼らが要求したすべてを与え、すべてを正しく与えました。それ以外に、証明などの写真をすべて送信しました。RuiSoaresのご多幸をお祈りします。
私が正しい賞金を受け取るために選んだ支払い方法を意味しましたか?私のアカウントは正しいですか?または、私がプレイするためにカジノアカウントをロードした仮想クレジットカードアカウントの所有者ですか?
彼らはこのメールを送信しました私はすでに説明したこのアカウントは私がアップロードしたアカウントであり、mbawayアプリを介した仮想クレジットカードですそれは単一の購入アカウントです私はデータを入力しないように多くのサイトでそれを行いますそれはちょうどそれでした彼らは私にとって人生を困難にしているので、私は問題なくプレイしたこのカードでアカウントをアップロードしました。お金が利用可能だったので、私はお金を稼ぎ、デビットアカウントのデータをすべて正しく入れました。私を助けてくれる人は他に何もしません
誰かが私を助けてくれますか彼らは常にすべての文書を拒否していますそして私はすべてを正しく送りました私は今アイスカジノでロードした口座の銀行文書を送りましたそして彼らはそれが拒否されたと言います
私はすでにすべての文書を送信しましたが、すべての文書を抽出しましたが、まだ私のアカウントをブロックしていません。各オペレーターが何か違うことを言うのを待つだけです。このポルトガルでこのページが詐欺であるというニュースを見ました。払わないで!私がすべてのデータをアイスカジノに送ったことを教えてください。彼らは私のデータで何かをしますか?私はそれを与えるべきではなかったのですか?彼らは私のアカウントのクローンを作成しますか?私は詐欺のように感じる助けが必要でした、そして私は二度とお金を見ることはありません、そして私は私の個人データがアクセスされるのではないかと心配しています
必要な情報をすべて提供してくれたruisoares3に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはruisoares3、
今後、苦情のお手伝いをさせていただきます。私が正しく理解していれば、あなたはカジノに預金するために使用した仮想カードに関する追加の文書をカジノに提供しました。
IceCasinoの代表者、
ruisoares3の書類の検証状況を教えてください。不足している書類がないか説明していただけますか?
おはようございます、不足している書類はありません、彼らは私のアカウントをブロックしました、私はすでにすべての可能な書類、すべての証拠を送りました、そして彼らはただ待つと言い、他の人は私がすでに銀行取引明細書をオンラインで送ったシールで銀行取引明細書を送ると言いますすでにすべてを送信したステートメントを送信したアカウントに関連付けられているこの購入を行った仮想クレジットカードをすでに送信しました...私はだまされたと感じているので助けが欲しいです
こんにちはトーマス、
ここでの重要な問題は、プレイヤーが真実を語っていない可能性が高いということです。
ruisoares3氏は、カードが彼のものであるという銀行からの証拠を提供していません(518988 ****** 6107/07/2022)。
代わりに、チャットの中で、彼はそれが彼のものではないことを確認しました。
そしてそれはT&Cに違反しているので、デポジットはカードの所有者に返還されなければなりません。
これが少し明確になることを願っています。
敬具
クレジットカードは、仮想の1回限りの購入であるというメールをすでに送信しているので、サイトが詐欺であると恐れていたため、このカードを作成しました。盗まれた場合、40ユーロしかかかりません。しかし、このカードは私のデビットカードのアカウントに関連付けられています。私はすでにすべてのドキュメントを送信しており、購入した購入明細書、自分の名前で作成したポジティブカジノなどを送信したことも理解できます。私が自分のアカウントで支払いをしたとき、私のガールフレンドは私のそばにいて、お金も彼女のものであると言いましたが、私はすべてのアカウント所有者です。アイスカジノにも送った彼に送った書類をなんとか見ることができましたか?すべてが合法であるのに、なぜ彼らが人々の生活を困難にしているのか理解できません。ここポルトガルでは、詐欺であるアイスゲームについてのニュースが広まっており、人々にお金を与えていません…本当ですか?私を助けてくれてありがとうこれが解決されれば私は非常に感謝しますが、彼らが私の人生を可能な限り困難にしていて、彼らが私の収入を維持していることをすでに見ることができます
返信してくれた両当事者に感謝します。
ruisoares3、
カジノがサードパーティについてのあなたの言葉をどのように誤解したのかわかります。あなたはすべてがあなたの名前であると主張するので、これはこれから問題を引き起こさないはずです。カジノへの入出金の際のマネーロンダリングに関する規制により、出入りする資金はあなたの名前である必要があることを理解してください。カジノがこれが事実であることを確認しない場合、彼らは彼らの免許を失う危険を冒します。
あなたがカジノに送る6107で終わるカードの所有者であることを証明する書類を明確にしてください。
6107で終わるアカウントは、自分のアカウントで新しいカードを作成するたびに作成した仮想カードからのものです。これにより、同じままの別のカードが作成されます。これが数字の始まりだと思いますが、それから私はそれが私であることを証明する私のアカウントステートメントを送信し、次にカジノで行った購入額、つまり、私のアカウントを通じて作成された仮想カードへの私のアカウントを通じて行われたデポジットを含む私の購入ステートメントを送信します
詳細な説明ありがとうございます。
カジノが満足するような何かを思いつくことは間違いありません。
銀行口座用に仮想カードが作成されたことを確認するための何らかの文書(電子メール)を入手できますか?
あなたは誤解しました。これを解決できることを願っています。
送信済みのものを再送する必要はありません。スパムしないでください。
仮想カードの作成確認を検索していただきたいと思います。カードを作成した日からメールの受信トレイにある可能性があります。それをチェックして、それがあなたに利用可能かどうか教えてください。そうでない場合は、別の解決策を探します。
ruisoares3、
よくわかりません。私はあなたの国に住んでおらず、このアプリケーションを使用していません。
mbawayアプリまたは銀行からドキュメントをリクエストする方法が必要です-カジノが受け入れるドキュメント。そのような書類を要求する方法についてあなたの銀行またはmbawayサポートに尋ねて、彼らが何を答えたかを私に知らせてください。
こんにちはruisoares3
誠に申し訳ございませんが、提供された書類のどこにカード518988 ****** 6107が記載されているかを偶然指摘していただけませんか?
よろしくお願いします!
敬具
これはすべて、購入したカードがmbawayアプリで作成された仮想クレジットカードであることを理解しようとしているだけです。このカードで終了したel 6107は、私のデビットアカウントからのお金で作成されました。私が40ユーロで行った購入の抜粋を理解してください。データベースの履歴にアクセスすると、データを調べてすべてが正しいことを確認できます。もう何をすべきかわかりません。銀行、私はどこにでも行ってきました、そして私はそこですべてを明らかにしました
誰かが私を助けることができますか?私がしたことはすべて合法であるため、ポルトガルの詐欺の苦情の当局と話をしなければなりませんでした。彼らは、これらのカジノはこれらのタイプの詐欺を行い、アカウントをブロックしたため、誰も受け取らないと説明しました。お金を稼ぎ、人々の生活を困難にします。遅かれ早かれ、これらのページはすべて閉じられ、お金がなくなると言われました。
こんにちはruisoares3、
カジノでは、入金に使用した支払い方法を確認するのは珍しいことではありません。認可されたすべてのカジノは、マネーロンダリング防止法を遵守する必要があり、IceCasinoも例外ではありません。彼らはあなたが使用した方法があなたの名前に含まれていることを確認する必要があります。私はあなたが慎重にカジノを選ばなければならないことに同意します、しかし私はあなたの現在の状況に対する解決策を見つけると確信しています。
アイスカジノ、
6107で終わるカードの確認状況を教えてください。次に取るべきステップについてアドバイスをいただけますか?
親愛なるruisoares3
繰り返しになりますが、ご不便をおかけして申し訳ありませんが、あなたの銀行が署名された書類をあなたに提供する可能性はありますか?カードは本当にあなたのものですか?
提供されたスキャン内でカード番号を特定できなかったため。
理解していただきありがとうございます。
敬具
おはようございます。仮想カードは自動的に独立した番号を作成しますが、すでにすべてのドキュメントを送信しているので、
私のアカウントでこのカードを作成し、銀行のカウンターに行って、送ったものをすべて印刷しました。また、アイスカジノアカウントと彼らが作成したカードを読み込んだときに行った購入の抜粋も送信しました。なぜ彼らが人生をそんなに難しくしているのか理解していませんでしたそして彼らは私のアカウントさえブロックしました
親愛なるトーマス、
ここで私たちを助けてください🙂
提供された文書にはその旨が記載されていないため、カードがプレーヤーのものであるかどうかを特定することはできません。
トーマス、提供されたスキャンのどこかでこの証明を見ることができますか?
前もって感謝します!
キッドよろしく
皆さんこんにちは、
私の提案は、Ruiが自分の電話でアプリケーションにログインしているビデオを作成することです。
私は2週間前にメール交換でこのオプションについて彼と簡単に話し合いました。銀行アプリには、彼、彼の銀行口座、および使用されたカードに関する情報が含まれています。
IceCasino、
使用したカードを確認するためのこのソリューションは、あなたにとって満足のいくものでしょうか?
あなたが私にそれをしてもらいたいのなら、私はそれをすることができます、そして私がアプリにアクセスするビデオを作り、カードが私がそこでアクセスできる仮想クレジットであることを示すと言うことができます、それはこのようになりますか?
私はすでにビデオをアイスカジノに電子メールで送信しましたサポートはビデオをアイスカジノに電子メールで送信するのを聞いた私はまたビデオの後で私の状況が解決されることを願っています私の
こんにちはruisoares3、
私はあなたから私の電子メールでビデオを受け取りました。ビデオもカジノに提出しましたか?
提出できませんのでご了承ください。ご協力いただきありがとうございます。
それは素晴らしいニュースですruisoares3!
引き出しを受け取ったことを確認するまで、苦情を受け付けます。我慢することをお勧めします。問題がある場合は、さらに調査できるように、必ずお問い合わせください。
お金を受け取ったらすぐに知らせてください。
賞金を受け取りたいと思っているとのことですが、ruisoares3。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く待つことをお勧めします。 7日間のタイマーを設定します。ニュースや問題があればお知らせください。
親愛なるruisoares3 、
カジノの利用規約をご参照ください:https://icecasino.com/en/terms-and-conditions
ポイント8.14。 KYCチェックを正常に完了したプレーヤーの場合、500ユーロから5000ユーロ(または通貨で同等)の引き出し額が5分から48時間以内にカジノによって承認されますが、日付から5営業日を超えないようにしてください週末と休日を除いて、リクエストの。送金の時間はお支払い方法によって異なる場合がありますのでご注意ください。ほとんどの決済プロバイダー、特に銀行は、週末と祝日に支払いを処理しません。
敬具