ポーランドのプレイヤーは、IceCasino でテキサス ホールデム ボーナスをプレイして 18,000 PLN を獲得しましたが、後でそのお金が消えていることに気づきました。カジノ側はゲームの不具合が原因だと主張したが、問題は解決していなかった。このプレイヤーは賞金のスクリーンショットを提供していましたが、それ以上の情報提供の要求には応じませんでした。回答期限を延長したにもかかわらず、プレイヤーからはそれ以上の連絡はありませんでした。したがって、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
IceCasino でテキサス ホールデム ボーナスを数時間プレイした後、リアルマネーが 18,000 PLN を超えました。しかし、数日後にログインしたところ、お金が消えていることに気づきました。カジノに連絡すると、ゲームに不具合があると言われてお金を取り上げられました。私はこの問題を明確にしようとしましたが、彼らは、問題はゲームにあると言って、私を無視し続けました。カジノとのやり取りと勝利のスクリーンショットがあります。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
przemo8500 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 IceCasino に関する問題についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはゲーム履歴を、関連する通信とともに次の宛先に転送していただけますか。 nikolas.b@casino.guru ?
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします
ニック
こんにちは。賞金のスクリーンショットを持っているので、喜んで共有して、私たちがどのように盗まれたのかをみんなに見てもらいたいと思います。入金するときは問題ないのですが、出金するのが難しいです。 Guru チームの協力に感謝します。ご挨拶
