ベラルーシからのプレーヤーは、2 週間未満の撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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IceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $403
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
IceCasinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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IceCasino での $403 の支払いについてサポートが必要です。
2022 年 7 月 9 日、ビットコインで 74 ドルを入金しました。 2022 年 9 月 13 日、ウェルカム ボーナスを賭けた後、ビットコインで 403 ドルの支払いを請求しました。 4 日後、アカウントを確認するための書類を求められ、支払いの要求はキャンセルされました。書類を送信し、新しい支払い請求を作成しました。その後、書類が承認されるまで丸3日待ちました。 2022 年 9 月 17 日に、アカウントは正常に確認されたが、賞金の支払いは行われず、逆に支払いの申請がキャンセルされたという手紙を受け取りました。その後、彼ら自身が支払いのアプリケーションを再作成したことがわかりました。 2022 年 9 月 20 日の 3 日後、カジノは再び支払い要求をキャンセルしましたが、カジノの条件によれば、認証済みアカウントでの支払いは遅くとも 2 日後までに行われるべきでした。 2022 年 9 月 20 日に、再度 403 ドルの支払いリクエストを作成しました。それから、支払いがキャンセルされた理由をサポートサービスに書きました。彼らは私に答えてくれました。理由を調べるために、後で私たちに手紙を書いてください。 IceCasino に関するレビューを探し始めたところ、多くのプレイヤーが同様の問題に直面していることがわかりました - 支払いの遅延と拒否。
本日、2022 年 9 月 22 日、支払い申請が提出されてから 2 日以上が経過しましたが、カジノの条件によると、支払いは行われませんでした。
「8.14.確認手続き (KYC) が正常に完了することを条件として、最大 500 ユーロ (またはお客様の通貨での相当額) の引き出し額が 5 分以内にクライアントのアカウントに支払われます。 – 土日祝日を除き、申請日から 12 時間以内、ただし 2 日以内。
403ドルの賞金の支払いを手伝ってください。どうもありがとうございました。
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公開
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2年前
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timonpo様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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