ホームクレームIceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

IceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €1,725

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年7月5日 | 解決済 : 2023年7月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポルトガル出身の選手は2週間も経たずに離脱を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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カジノの第一人者がこのカジノに与えた 10 ポイントの評価を理解するのは困難です。苦情や苦情は数え切れないほどあり、推奨事項のトップにあり続けています。

彼らは人々を誤解させ、大きな害を及ぼす可能性があります。

出金リクエストが何であれ、カジノは支払いを 165 ユーロ単位で分割します。

ベルは鳴らないの?

認証済みプレイヤーやVIPレベルであっても出金には愚かなほど時間がかかります。

悪いサポート。回答が得られました。

彼らは腹を立てて支払いを押し進めますが、入金に関しては迅速です。

避けるために !

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1年前
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Epedro46様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは皆さん

物事を明確にするためだけに

1) プレーヤーはカジノに勝っています。おめでとうございます!

2) カジノは支払いを分割しません。お支払い方法によっては、PSP が分割を行う場合があります。

3) プレーヤーは休憩時間を選択しましたが、すべての出金リクエストが承認され、プレーヤーに正常に入金されました。

4) Epedro46 様、少なくとも何らかの利用規約違反はありましたか?もしそうなら、かなりの巨額の賠償をする用意がある。


よろしくお願いします


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1年前
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A) カジノが「プレイヤーが勝っている」と言うとき、それは正確に何を意味しますか?プレイヤーがカジノに入金する金額を計算したことがありますか?

B) 実はこの瞬間、165 ユーロを 10 回支払い、75 ユーロを 1 回受け取りました。カジノアイスおめでとうございます!

C) しかし、もしこの展覧会がなかったら、私は前回の調査と同じ日数待って、毎日違う荷物を受け取っていただろう。

D) カジノの第一人者の存在に感謝しますが、評価にはまだ不十分な点があります。


E) アイスカジノはポルトガルで広く知られていますが、この国でのライセンスは継続的に疑問視されています。ここにヒントがあります。

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1年前
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こんにちは、みんな、


お二人ともご返信ありがとうございます。


Epedro46 さん、賞金はすべて受け取ったと正しく理解していますか?

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1年前
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正しく理解された

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1年前
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親愛なるEpedro46 様

私はそれを聞いてうれしい。残念ながら、決済プロバイダーが出金の上限を設定している場合がありますが、これは通常カジノの管理外であり、すべての分割払いが処理されている限り、カジノに罰則を与えることはできません。

賞金をすべて受け取ったことが確認できたので、システム上で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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