ホームクレームIceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

IceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: ₱29,978

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月25日 | 解決済 : 2023年2月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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フィリピンからのプレーヤーは、2 週間未満の撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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引き出しが6日以上遅れた。引き出し額が4セットの引き出しに分割されたことは言うまでもありません。すべてを完全に撤回するまで、どれだけの時間を待たなければならないか想像してみてください。

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1年前
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ayingobando様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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ayingobando様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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はい、すでに受け取りました。

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1年前
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アインゴバンド様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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