リトアニアのプレイヤーは、カジノのウェブサイトにアクセスするためにVPNを使用した疑いがあるため、アカウントがブロックされました。
親愛なるAukse123様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
カジノのウェブサイトにアクセスする際に、VPN または IP マスキング ソフトウェアを使用していないことをご確認ください。
航空券以外に、公共料金の請求書やホテルの領収書など、日本とベルギーでの滞在を証明するものはありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
親愛なるAukse123様
ご苦情ありがとうございます。
CasinoGuruで提供された電子メールであなたのアカウントを見つけることができませんでしたので、プレイヤーIDを指定してください。
よろしく
アイスカジノ代表様
ご連絡いただき、プレーヤーからさらに情報をリクエストしていただきありがとうございます。
親愛なるAukse123様、
海外滞在に関するカスタマーサポートからのメールと返信を私に転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruご協力ありがとうございます。
Aukse123さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) がお手伝いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。