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IceCasino - プレイヤーのアカウントが停止されました。

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金額: €1,700

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月7日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 2h 11m 44s

クレームの概要

21時間前
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リトアニアのプレイヤーは、カジノのウェブサイトにアクセスするためにVPNを使用した疑いがあるため、アカウントがブロックされました。

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2週間前
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1週間前
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親愛なるAukse123様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

カジノのウェブサイトにアクセスする際に、VPN または IP マスキング ソフトウェアを使用していないことをご確認ください。

航空券以外に、公共料金の請求書やホテルの領収書など、日本とベルギーでの滞在を証明するものはありますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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1週間前
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1週間前
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親愛なるAukse123

ご苦情ありがとうございます。

CasinoGuruで提供された電子メールであなたのアカウントを見つけることができませんでしたので、プレイヤーIDを指定してください。


よろしく

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1週間前
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1週間前
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アイスカジノ代表様

ご連絡いただき、プレーヤーからさらに情報をリクエストしていただきありがとうございます。


親愛なるAukse123様、

海外滞在に関するカスタマーサポートからのメールと返信を私に転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruご協力ありがとうございます。

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1週間前
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昨日
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Aukse123さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) がお手伝いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。

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昨日
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださったAukse123さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。

私は今、この苦情を解決するために IceCasino に協力をお願いしたいと思っています。プレイヤーのアカウントが停止された理由と、この問題を解決するために私たちができることを知りたいのです。

ありがとう!

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23時間前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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21時間前
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21時間前
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21時間前
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18時間前
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