こんにちは、900ユーロを引き出したかったのですが、450ユーロを2回引き出しました。
翌日、「ユーザーはブロックされています」と表示され、アカウントにログインできなくなりました
この件についてサポート ワーカーにテキスト メッセージを送ったところ、「誰かがドイツの私のアカウントで遊んでいる」ため、ドイツからの証明が必要だと言われました。ところで、私がKYCを行ったとき、すべてのフォームにリトアニアからの書類を記入しましたが、今ではドイツからの証明を求められています。
誰か私のアカウントとお金を取り戻すのを手伝ってくれませんか?
Hello i wanted to withdraw 900€, I did 2x 450€ withdrawals.
Next day i can’t log in to my account, it says "user is blocked"
I texted support workers about this, and they said that I need proves from germany, because "someone playing with my account from germany". By the way: when i did KYC i filled every form with documents from Lithuania, and now they want some of proves from germany.
Could someone help me to get back my account and money?
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