ノルウェーのプレイヤーは、4 日前に自分の暗号通貨預金を介してカジノ アカウントに 110 米ドルを入金しましたが、その資金は入金されませんでした。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。
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IceCasino - プレイヤーのデポジットが不足しています。
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金額: $110
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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こんにちは、
4日前に110ドルを入金しました。
カジノは私のお金を入金しませんでした。私は彼ら自身の暗号預金を使用し、支払いに関するすべての証拠を彼らに送りました。
彼らは私に、お金が振り込まれるまで96時間待つように言いました。
今日は何事もなく、また連絡してみました。
チャットは専門的ではなく、もう一度待つように言われましたが、これはまったく正常ではありません。
私は彼らを信用していないので、そのカジノではプレイしません。
入金前にレビューを読むべきでした。
今すぐお金を返してほしいです。
カジノがどうしてそんなことをし、人々を敬意を持たずに扱うのが普通だと思うのか、私には理解できません。
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9ヶ月前
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親愛なるヴィエイラマルカントイン様
苦情を提出し、支払い領収書を転送していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノの Web サイトですべてのプレーヤーに表示されているか、それともアカウント開設時に固有のアドレスが提供されているかについてアドバイスしていただけますか?このカジノでの初めての入金でしたか?
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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9ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラさん、ご返信ありがとうございます。
カジノでは、1 回限りのアドレスを提供する Calypso を使用しています。
私はすべての証拠を提供しました：トランザクションリンク、カリプソの確認、私のウォレットの確認。
カジノは私に 96 時間待つように言いましたが、私はその通りにしました。その後、誰かが私の支払いを週末まで、そして今日まで審査するように言われました。しかし、何も行われませんでした。
彼らは言い訳をしていますが、私は彼らを信用していないので、今すぐにお金を返してほしいと思っています。
ところで、彼らは何もしなかったので、3回目は彼らの言葉を尊重しませんでした。
返金を手伝ってくれてありがとう
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9ヶ月前
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ヴィエイラマルカントインさん、私はあなたの不満に完全に共感します。前に述べたように、資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノアカウントに入金したりするプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに問題を調査して解決する十分な機会を与えるために、期限をさらに 20 日間延長し、丸 1 か月とします。それまでに進展がなければ、我々が介入して介入するつもりだ。楽観的になり、入金された資金に関する前向きなニュースを期待しましょう。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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8ヶ月前
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vieiramarcantoine様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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こんにちは、彼らはほんの数日前にそれをクレジットしましたが、返金を拒否しました。私はカジノでそれを失うしかありませんでした。今までで最悪の経験。ご協力いただきありがとうございます..
emooreに連絡しなければなりませんが、それでもカジノは返金を拒否しました
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8ヶ月前
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ご不便をおかけして申し訳ございません。ただし、オンラインカジノで行われた入金は、出金する前に賭けに使用する必要があることに留意することが重要です。遅延はあったものの、入金が正常に行われたことを考えると、この問題は解決したものと考えます。それにも関わらず、お客様はデポジットの返金を希望し、その後プレイして返金されなかったときに資金を失ったため、この苦情は却下されたものとして分類させていただきます。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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