ブラジル出身の選手はボーナスを利用できなかった。同氏は、連勝を達成した後、オンラインカジノがボーナスへのアクセスをブロックしたと主張した。しかし、カジノ側はボーナスを付与または保留する裁量権があると主張した。選手は法的手段に訴えると脅し、精神的損害の賠償を要求した。私たち苦情チームは、カジノのボーナス ポリシーに関して罰則を科すことができなかったと説明し、プレイヤーにボーナス要件を満たす別のカジノを探すよう提案しました。その結果、訴えは却下されました。
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IceCasino - プレイヤーのボーナスがブロックされています。
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金額: R$5,000
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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私がいくつか勝利を収めた後、彼らは私のアカウントのボーナスをブロックしました。つまり、コードが記載されたメールが送られてくるのですが、それを使用することができません。会話などのスクリーンショットはすべて持っています。あなたが勝ち始めるとすぐに、彼らはあなたをブロックします。私のスクリーンショットを見てください、なんて不誠実なカジノでしょう!!!賞金獲得は禁止されているようです!!
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5ヶ月前
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親愛なるマルコスケープトーンの皆様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの不満はわかりますが、各カジノには異なるボーナスポリシーと報酬システムがあり、誰がボーナスを受け取る資格があるかを決定することができるということを強調したいと思います。申し訳ありませんが、ボーナス プログラムからお客様を除外したことでカジノに罰則を与えることはできません。また、カジノにボーナスの付与を強制する立場にもありません。私ができるのは、あなたのボーナス要件により適したカジノを見つけることだけです。
他に何かございましたら、お気軽にご連絡ください。そうでない場合は、この苦情を拒否せざるを得ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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5ヶ月前
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嘘つきの集団、プレイしている友達は全員ボーナスを受け取り、あなたが送った印刷物によると、ボーナスはブラジル向けであり、ボーナス BRL に通知しているので、正常に有効化されています。問題は、私が請求した月をプラスの残高で締めたのに、ボーナスが入っていないことです。あなたにとっての利点は、彼らが私のボーナスを禁止したということです
これが添付ファイルです、もっと言い訳をしてください
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5ヶ月前
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彼らがブロックしたのは私が稼いだお金で、もうボーナスは入ってこない、あのアイスカジノ自体が私に書面によるボーナスをブラジルに送っているのに（笑）、これをやっている人は誰でも私に電話してきます、弁護士と相談中です、これをブロックしましょう見逃すことだけを許可する詐欺的なカジノ!!!
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5ヶ月前
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彼らのWhatsapを通じて受け取ったボーナスも報告しなければなりませんでしたが、そこにはブラジルの国旗が付いていました。評価が高く、不誠実なカジノであることに驚きました。最初は、彼らが私のボーナスを禁止したのは私が利益を上げるためだと思っていました
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5ヶ月前
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親愛なるマルコスケープトーンズ
私たちの記録によると、あなたの残高はゼロです。 5kってどこから出てきたの？
ボーナスはカジノのお金であるため、ボーナスごとに、誰に付与するかどうかを決定するのはカジノだけです。
Icecasino はリアルマネーでプレイして、あなたの幸運と大きな勝利を祈っています。
敬具
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5ヶ月前
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アカウントを正常化するまでやめるつもりです、彼らは私の訴訟に対処するためだけに誰かにお金を払うつもりです、あなたは単に私がアイスカジノで勝ったからといって私のアカウントのボーナスをブロックしただけです、あなたがお金を獲得したらあなたのアカウントと私を禁止してくださいあなたが詐欺カジノであることを証明するためにすべてのネットワークに公開しています。5K 彼らは理由がわからないほど遅いので、言い訳をします、彼らはすべてのケースを裁判所で解決します、それはそのようには機能しません。 .. 道徳的損害の賠償を求めます、負ければ勝てるのに、彼らはあなたの利益を妨げるのですから、これは犯罪です!! Icecasino 会社の正体を暴く詐欺行為を示す印刷物をフォローする
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5ヶ月前
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精神的損害については、私はすでに警告していますが、この場合、合意するには少なくとも5万ユーロが必要です。それ未満は受け入れません。交渉するために5日間の猶予を与えます。正義を発動した後、私は傷ついたと感じました。これが私に影響を与えているのは、エージェントがトライしてトライして、あなたが勝った日にはあなたをブロックするからです。私はあなたのメッセージをすべて記録しており、新しいメッセージを保存するたびに、あなたがついたすべての嘘と同様、私はあなたが嘘をついていることを証明します。
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5ヶ月前
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こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
marcoscapetones この件で私たちがなぜあなたを助けることができるのかを明確に説明できたと思います。各カジノは、いつでもプレーヤーがボーナスを受け取ることを除外することができます。おそらく、ボーナスを有効化できる別のカジノを見つけるために私たちの推奨事項を確認してください。
https://casino.guru/online-casino-bonuses
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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