ポーランドのプレイヤーは、2 月 1 日に Skrill アカウントからカジノ アカウントに資金を入金しましたが、そのお金はカジノ アカウントに表示されませんでした。彼女は取引 ID を含む取引確認を提供しましたが、資金がいつ入金されるかについて明確な情報がなく、役に立たない回答が引き続き届きました。問題は解決され、苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。
自動翻訳：
IceCasino - プレイヤーの入金が遅れています。
自動翻訳：
金額: zł50
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
IceCasinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、
2 月 1 日に、Skrill アカウントからカジノの Skrill アカウントに資金を入金しました。お金はまだカジノ アカウントに入金されていません。取引 ID を含む取引確認を送信しましたが、拒否され続け、お金がいつ残高に入金されるかについての情報は提供されません。さらに、Skrill から Skrill への送金は即時に行われるはずです。私の側では、取引ステータスは処理済みと表示されています。確認を添付します。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
tamii88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
入金がカジノ アカウントに反映されなかった場合、最善の対応は決済プロバイダーに連絡することです。決済プロバイダーは取引を調査する必要がありますが、このプロセスには約 1 か月かかる場合があることに注意してください。このような場合、カジノの影響力は限られています。当面は、この問題が解決するまで、これ以上の入金を控えることを強くお勧めします。
取引中に資金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。
- お支払い領収書を転送していただきありがとうございます。取引IDが6015575046であることをご確認ください。
- また、これはこのカジノへの初めての入金でしたか?
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
tamii88様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、 Trustpilot (リンクはこちら) で弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他の方のお役に立てるかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
自動翻訳：
