ホームクレームIceCasino - プレイヤーの出金が遅れている。

IceCasino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: R$60,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年5月24日 | 解決済 : 2023年5月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ブラジルの選手はこの苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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確認してもらうために書類を送りましたが、今のところまだ来ていません。5月21日の月曜日から出金を求めています。プレイしてかなりの金額を勝ち取ったこともありますが、彼らは私にお金を払ってくれず、彼らもお金を払ってくれません。検証を行わないでください。支払いには非常に適していました。今、彼らは何か不満を残しています。私の収入を氷にしてください


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1年前
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elisangelaa217様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは皆さん、

アクティブ/保留中の出金はありません。


elisangelaa217

どのようにお手伝いできるでしょうか?


よろしく

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1年前
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Iceカジノに感謝したいと思います。賞金はすでに受け取っていて、解決した場合はアカウントが正常に認証されました。

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1年前
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elisangelaa217 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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