スウェーデンのプレイヤーは、何度か試みてサポートに連絡したにもかかわらず、ボーナス ゲーム中にカードを選択できないため、Dreamy Genie スロット ゲームで問題に直面していました。 9月に行われた未完の賭けはまだ彼のゲーム履歴に残っていた。カジノ側は当初、ラウンドは正常に終了し、善意のしるしとしてフリースピンを提供したと返答していた。しかし、プレイヤーはこれに異議を唱え、自分の主張を裏付けるためにさらにスクリーンショットを提供しました。さらに連絡を取り合った後、カジノは問題を調査するためにゲームプロバイダーに連絡しました。ゲームプロバイダーはラウンドのロックを解除し、プレーヤーにキャッシュと Cookie をクリアしてゲームを再度開くように指示しました。カジノはまた、プレーヤーに謝罪として10ユーロを支払った。その後、プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。その後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。
こんにちは。 Dreamy genie という名前のスロットでボーナスゲームに勝ちました。カードを選ぶ場所に着きました。同じものを 3 つ入手すると、マイナー - メガ間で勝利します。しかし、カードをクリックしても何も起こりませんでした。 Cookie のクリーニングやブラウザの変更など、あらゆることを試しました。ゲームはそれらの試行で私をボーナスに導いてくれました。しかし、まだカードを選ぶことができませんでした。
ゲームの履歴を確認すると、そのベットがまだ表示されます。他には何もありません。それは終わりのない賭けのようなものです。しかし、それは私が賭けをし、ボーナスゲームを1回獲得したことを示しています。サポートに相談してみましたが、何も勝ち取れないと言われました。私が勝ったことが明らかなスクリーンショットも送りました。何も役に立ちません。
賭けは9月に行われた。そして私は今でもその賭けを歴史の中で見ることができます。たとえ新たな賭けをするとしても、それは他のすべてのことよりも優先されます。そのラウンドでフィンランド人に何ができるでしょうか？
ありがとう
親愛なる fidder1998 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。
一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
あなたからの返信を楽しみにしています。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは皆さん
ゲーム ラウンドはゲーム プロバイダーのバックオフィス内でチェックされ、ラウンドは正しく終了しました。
スクリーンショットのゲーム履歴も同じことを証明しています。
良いジェスチャーのしるしとして、プレイヤーはゲーム Wild Bullets でのフリースピンを獲得しました。
よろしくお願いします
いいえ、あなたは間違っています。スクリーンショットは、ベースゲームでのベット 0,25 で 1x ボーナスゲームに勝ったことを明確に示しています。そして私はあなたからフリースピンを受け取っていません。メールでの返信はありません。チャットに連絡したときのみです。あなたが私に通知さえしないのに、フリースピンを受け取ったことをどうやって知ることができますか？
誰も教えてくれなかった。そのラウンドで勝てなかったわけでもない。毎回連絡しなければならなかったのです！
では、なぜそのラウンドがまだゲーム内履歴の中で未完成のプレイとして表示されるのでしょうか?それ以外はすべてクリアされています。しかし、ボーナスゲームで勝ったラウンドはまだ残っています!!そして、スクリーンショットには 1x ボーナスゲームがはっきりと表示されています。
これは今日からです。何て書いてあるのか教えてください??
0.25 を賭けると 0.05 が勝ち、ボーナスゲームが 1 倍になります!そしてラウンドはまだ終わっていない!!日付も時刻も見当たりません。まだ終わってないので！ Icecasino が持っている履歴を確認するように言われるだけです。しかしラウンドが終わっていないので当然見ることはできません。しかし、ゲームが提供する履歴を確認すると、まだそれを確認できます。スクリーンショットには、開始されましたがフィンランド語が表示されていないことも示されています。
ボーナスゲームの勝利 1 倍についてあなたからの返答すら得られなかったのに、フリースピンを獲得したなどとは言わないでください。誰も教えてくれなかった。チャットでもダメですよ。。
私の勝ちの賭けの時間を確認できますか。19.48.32 から始まりましたが、完了しませんでした。後のラウンドは19.52.01開始
こんにちは皆さん、
ゲームプロバイダーから次のような返答を受け取りました。
「ラウンド E01_10117612972 のロックが解除されました。キャッシュ、Cookie をクリアし、できれば別のデバイス (Chrome ブラウザを使用する必要があります) からゲームを再度開いて終了するようプレーヤーに依頼してください。問題が解決しない場合は、プレーヤーのスクリーンショットとデバイス情報 (OS) を提供してください。 、ブラウザ、デバイス）。
さらに、プレイヤーは残高が少なくともラウンドのベット額と同じかそれ以上であることを確認することが重要であり、この場合、フリースピンへのアクセスを取り戻すためには 0.25 ユーロとなります。」
彼らの最後の要求に従い、不便をおかけしたお詫びとしてプレーヤーに 10 ユーロを支払いました。
敬具
たった今ゲームを終えたところです。それで問題は解決されました。お二人とも助けてくれてありがとう。
（笑）いいえ、それは解決されていません。ミニプラスブーストカードの当たりを受け取りませんでした
スクリーンショットに表示されます。 3.80 ユーロを獲得しましたが、受け取りませんでした。私の開始残高は10.09でした。
ゲームの履歴を見ると、私が勝ったものの、開始額は 6.54 ユーロでした。しかし、私は 10.09 から始めました。
私のプロフィールのゲーム トランザクションでは、10.09 から始めましたが、何も獲得できなかったことが表示されます。
でも10ユーロなら満足です。なので、勝った 3.80 ユーロはスキップできます。望んでいた助けを得たし、正しいはずだ
