ホームクレームIceCasino - プレイヤーはゲームの中断を頻繁に経験します。

IceCasino - プレイヤーはゲームの中断を頻繁に経験します。

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金額: €720

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月24日 | 終了したクレーム : 2024年1月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーが、特定のカジノで繰り返されるゲームのフリーズ問題と、ゲームプロバイダーの提供内容の不正操作について問題を提起しました。トラブルシューティングの努力にもかかわらず、問題は解決せず、プレイヤーは好みのゲームを楽しむことができず、他のプロバイダーでのプレイを余儀なくされ、多大な苦痛を引き起こしています。プレイヤーのアカウントに残高がなくなったため、苦情は終了しました。

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11ヶ月前
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専門家が非常に高く評価しているこのカジノには、プレーヤーに賞金を再プレイさせるように設計された卑劣な出金方法があるだけでなく、Pragmatic Games のゲームをプレイしようとするたびに、ゲームは正常に開始されますが、数回スピンした後、常に 5 秒間フリーズし、完全に停止することがよくあります。 Cookie や最初に提案されたものはすべてクリアしましたが、役に立ちませんでした。事実上、カジノは私が大きな勝利を収めたこのプロバイダーでプレイすることを妨げているため、私は思わず他のプロバイダーでプレイせざるを得なくなります。これが繰り返し起こるのですが…たまに奇跡的に正常に動作するときは必ず勝てます。他のカジノではこれに遭遇したことはありません。もし私が毎月 1000 ユーロを支払っているのであれば、負けるかどうかに関係なく、カジノが望んでいることではなく、自分が望むようにプレイすることを期待します。彼らがチャットで私に言ったように、「別のプロバイダーをプレイしてください…」私はカジノに対して法的措置を講じたいので、有効なカジノ運営の問題を扱う適切な当局を案内してくれるようお願いします。車の全額を支払ったのに、ドアが動かないと言われるようなものです。やりたいゲームをプレイしようとして評判の低いプロバイダーをプレイせざるを得なくなり、結果的にいつも負けるたびに経験する精神的苦痛は計り知れません...

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11ヶ月前
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ビスコトさん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。IceCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノがプラグマティック ゲームを決してプレイしないように、あるいは一時的にプレイするだけであるとアドバイスしたということを正しく理解していますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

カジノとゲームプロバイダーは、特定の国でのゲームのプレイを制限している場合があることに注意してください。このカジノまたはプロバイダーで技術的な問題が発生した場合は、別のカジノまたはプロバイダーに変更する必要がありますが、そのような問題に対して法的措置を取ることはできません。それはどこにもつながらないからです。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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11ヶ月前
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私のアカウントは2023年7月から認証されており、出金も行っており、すべてが正常に動作していました。プラグマティック (2000x 1.60) でいくつかの大勝利を収めた後、プラグマティック ゲームのみがクラッシュし始めました。アセンションが遅すぎて、賞金を他のプロバイダーでプレイする誘惑に駆られたため、私は通常、このカジノから失われています。これが私の問題です。私は何年も楽しみのためにプレイしており、カジノが適切に運営されていないときは理解しています。彼らが製品を100%サポートできない場合は、ボーナスまたは返金で私に補償します

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11ヶ月前
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10ヶ月前
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ビスコトさん、こんにちは。

残高がなくなったという理解でよろしいでしょうか?

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10ヶ月前
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言うまでもなく、私は激怒してゲームをプレイした後、24時間で入金した720ユーロ相当をすべて失いました。数秒間プレイできましたが、その後ゲームが停止したことを付け加えておきます。つまり、実用的なゲームです。

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10ヶ月前
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ビスコトさん、こんにちは。

あなたが残高を失っている限り、あなたがプレイすることを決めたので、私たちにできることは何もありません。

もはや関連性がなくなったため、苦情は終了させていただきます。 IceCasino でまだ問題が発生する場合は、要件に合う別のカジノを探してみてください。

よろしくお願いします、

ニック

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