ホームクレームIceCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

IceCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: €2,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年11月19日 | 解決済 : 2022年11月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、長い検証プロセスについて不平を言っています.プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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私は 2022 年 11 月 15 日に自分自身を確認しましたが、今日まで確認を受け取りませんでした。サポートは常に数時間から数日と言います。従業員は最大4日間と言った。この 4 日間はすでに経過していますが、まだ認証されていません。リクエストした 2000 ユーロの支払いがまだアカウントに反映されていません

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1年前
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ペペシュタウフェンベルク様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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いいえ、書類に問題はありません。リクエストされたものはすべて送信されました。まだ完全ではないので、検証の勇気が何であるかをすでに何度か尋ねました。答えはいつも同じです。数時間から数日かかる場合があります。他のカジノは、忙しいかどうかに関係なく、2日以内にこれを行うことができます.

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1年前
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親愛なる Casino Guru チームへ、苦情をクローズすることができます。人生では、再び忍耐強くなることを学ばなければなりませんが、それは、すべてが迅速かつスムーズに実行される新しいテクノロジーによってすぐに忘れられてしまいます。苦情についてICECasinoに謝罪したいと思います.ICECasinoはすべてを正しく行いました.ゲームの構造と多様性が大好きなので、これからもカジノでプレーし続けます。それを続けてください🙂

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1年前
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素晴らしいニュースです 🙂 問題が解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 Pepestaufenberg 様、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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