ホームクレームIceCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

IceCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $122,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月6日 | 解決済 : 2023年4月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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アルゼンチンのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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こんにちはカジノの第一人者、私はカジノに登録し、入金し、プレーし、勝ったのであなたに来ました。私は 600 ドル以上を源泉徴収しており、1 か月前に出金を申請しましたが、送金されません。彼らは私のアカウントを一時的に停止し、私がエクアドルでプレーしていることを正当化するように私に言いました.私がエクアドルにいることは明らかで、彼らは私がプレイしている場所から私の IP を見ることができます。購入請求書も送信しました。配送先住所は私の名前でエクアドルの住所になっています。彼らはまだ私の文書と私のお金を検証していません.私は彼らが私を詐欺していると感じています.助けてください.

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1年前
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Sandraromero2294 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは、はっきりさせておきたいのですが、この前に、私は自分のアイデンティティ、セルフィー、その他すべてをすでに使い果たしていました。しかし、彼らは私にお金を送ってくれなかったので、私のアカウントを停止し、私がエクアドルからプレイしているドキュメントを送るように頼むことにしました.しかし、私の kyc は完了しました。アカウントが確認されたことを示す電子メールの写真を持っているので、お金を入金しました。そして、詐欺にあった場合でも実際に引き出すことはできません

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1年前
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この苦情を提出する際にアルゼンチン出身であると述べましたが、エクアドル出身であることを証明するよう求められた理由を明確にしていただけますか?ありがとう。

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1年前
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真実は、私がエクアドルからプレーしていることを証明するように求められた理由がわからないということです.私はそれを否定するつもりはありません.私はエクアドルにいて、現在ここに住んでいます. .物理的な購入であるため、荷物に私の文書名とエクアドルの配送先住所が含まれている購入の請求書をお送りしました。これで、私がエクアドルにいることを示します。しかし。私が稼いだ 600 ドル以上で私のアカウントを一時停止したいということを隠蔽するのは、単なるごまかしに過ぎないように感じます。一時停止の前に 1 か月の引き出しを要求していたので、出金が来なかったので、外部の理由で支払いが失敗したとあなたが言っていると彼らは私に言いました。さらに、私が他の方法で入金したという事実にもかかわらず、彼らは常に、その方法でしか使用できない引き出し方法を 1 つしか提供しませんでした。要するに、彼らは私を詐欺したいと思っています。彼らはまだメールに返信しておらず、私は彼らが私を詐欺していると感じています。それがあなたの助けを求める理由です 🙁

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは、ケースを更新したいと思います。 icecasino アカウントにログインしようとしましたが、アカウントから一時的な停止が既に解除されたことをメールで通知されなかったにもかかわらず、正常にログインしました。それで撤退を進めました。

周囲スクリーンショットに見られるように、以前に引き出しの試みがありましたが、拒否されたことを追加したいと思います。これらの新しいリクエストが正常に処理されることを願っています

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは更新したいと思います。 Icecasino は間違いなく詐欺です。私はカジノの通貨に ARS を使用しています。しかし、入金時に彼らは私にドルで請求します。私が 19,000 ARS を持っていると、彼らは私に 90 ドルを請求します。しかし、私がお金を要求したとき、彼らは私にドルを送ってくれませんでしたが、ASTROPAY を通じて ARS で送ってくれました。 76000 ARS の引き出しをリクエストします。彼らは私に 357 米ドルを送るべきでした。しかし、泥棒であるこれらの人々は私に ARS を送り、ASTROPAY はそれを 172 米ドルに変更しました。スリ。

19000 ARS IN DOLLARS に預けるべきものの写真を残します。彼らはネズミです

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1年前
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Sandraromero2294

私たちの記録によると、あなたはすべての賞金を受け取りました。確認していただけますか?


よろしく

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1年前
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はい、実際にドルを入金したときにペソだけを astropay に送金したため、大きな損失がありましたが、すでにすべての利益を受け取りました。どうもありがとうございました。それだけです。すでにお金を受け取りました。出発します。苦味が残りましたが、おかげでお金を失うことはありませんでした。

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。追加料金が発生しましたが、支払いプロバイダーによって管理されていました。

Sandraromero2294 様、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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