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IceCasino - プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されませんでした。

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金額: €40

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月24日 | 終了したクレーム : 2023年4月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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不明な理由により、プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されませんでした。

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1年前
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こんにちは、銀行振込による入金を 7 日間待っています。

私はすでにカスタマーサービスにこれを5回知らせましたが、それは忍耐だけに言及していました.

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1年前
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親愛なるバラウ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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親愛なるバラウ

係争中のトランザクション ID を指定していただけますか?


前もって感謝します!


よろしく

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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こんにちは、 バラウ


私たちのサポートがあなたに通知したように、30fa6764-c40b-41cb-970e-3cbcc0f397fb - は成功した取引であり、お金を受け取りました.

2 番目のトランザクションについて - カジノはお金を受け取りませんでした。お金は銀行口座に返金されます。


敬具

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1年前
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返信ありがとうございます。まだ私の口座に入金されていません。銀行はまだ私のお金を返金していません.

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1年前
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親愛なるバラウ、

銀行に連絡して、クレジットなしの取引について尋ねましたか?

カジノがこの支払いを受け取っていない限り、これは支払いプロバイダーに関連する問題であり、カジノはその責任を負わないことに注意してください。

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1年前
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こんにちは、次はそうします。

ただし、上記のとおり、残りの 20 ユーロはまだ入金されていません。


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1年前
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こんにちはバラウ

再確認したところ、リクエストされた 20 ユーロは 2023-03-20 11:36:10 に入金されました。その時あなたは遊んでいたので、おそらくそれに気付かなかったでしょう。


敬具

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1年前
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親愛なるバラウ、

カジノの残高履歴を確認して、20€に関するカジノの声明を確認していただけますか?

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1年前
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Bahlau様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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