不明な理由により、プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されませんでした。
親愛なるバラウ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、 バラウ
私たちのサポートがあなたに通知したように、30fa6764-c40b-41cb-970e-3cbcc0f397fb - は成功した取引であり、お金を受け取りました.
2 番目のトランザクションについて - カジノはお金を受け取りませんでした。お金は銀行口座に返金されます。
敬具
親愛なるバラウ、
銀行に連絡して、クレジットなしの取引について尋ねましたか?
カジノがこの支払いを受け取っていない限り、これは支払いプロバイダーに関連する問題であり、カジノはその責任を負わないことに注意してください。
こんにちはバラウ
再確認したところ、リクエストされた 20 ユーロは 2023-03-20 11:36:10 に入金されました。その時あなたは遊んでいたので、おそらくそれに気付かなかったでしょう。
敬具