ホームクレームIceCasino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

IceCasino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €18

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月1日 | 終了したクレーム : 2023年3月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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私はいつものように通常の預金をしました。次の預金をしたとき、お金は消えました。彼らに話すと、私の取引を調べるように言われました。私の銀行から、お金が引き落とされたことを示す証拠を送るように求められていると彼らに伝えます。銀行のスクリーンショットを送ります。彼らはそれを整理すると言います。声が聞こえない カジノでこれを見たことがない 恐れて預金をしてください。

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1年前
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nnswthph7s 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

どの支払い方法を選択したか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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nnswthph7s様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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