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IceCasino - プレーヤーの賞金は没収されました。

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金額: €10,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月12日 | 終了したクレーム : 2023年1月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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リトアニアのプレイヤーは、フリースピンボーナスで賞金を獲得しました.彼の賞金はすぐに没収されました。カジノから、ゲームが正しく機能していないことが通知されました。プレイヤーの残高は、このゲームをプレイする前の金額に調整されており、ゲーム プロバイダーからのレポートとプレイヤーのゲーム履歴を確認した後、この申し立てを却下することにしました。

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1年前
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私はフリースピンで 10,000 ユーロを獲得しましたが、カジノは数日後に私のお金を没収しました。彼らはそれがバグであり、私はお金も解決策も得られなかったと言いました.私が今までプレイした中で最悪のカジノ、非常に長い KYC 検証、通信速度の遅さ。

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1年前
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親愛なるマルティナス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのボーナスでプレイしたか教えてください。可能であれば、有効にしたボーナス オファーへのリンクをここに投稿してください。

カジノがあなたの賞金をすべて没収したことを正しく理解していますか?それとも、一定量に減らされただけですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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私は自分のお金で遊んでいて、ボーナスは受け取りませんでした。

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1年前
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こんにちは、

1spin4win ゲームプロバイダーのゲーム「Cash&Spins 243」に問題があったことを確認いたしました。

プレーヤーは、賭けをするたびにフリースピンを受け取ることができました。ゲーム履歴と 1spin4win によるインシデント レポートを Casino Guru と共有する準備が整いました。


親愛なるマルティナス

また、105.73 ユーロが入金されました。これは、亡命したゲームを起動する前の金額です。


よろしくお願いします

編集済み
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1年前
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お二方、ご回答ありがとうございます。


IceCasino 様

前回のメッセージで言及した証拠 (martynaass のゲーム履歴とインシデント レポート) を提供していただけますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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1年前
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こんにちは、

証拠が送られてきました。


敬具

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1年前
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メールありがとうございます。


カジノはその主張を裏付ける証拠を提供したため、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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