ホームクレームIceCasino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

IceCasino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €160,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月28日 | 終了したクレーム : 2023年1月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの賞金は、ゲーム エラーにより無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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私は 23 12 をプレーし、たくさん勝ちました。 5日間、私はすべての賞金を見せられ、幻想を抱きました.5日後、彼らはゲームに間違いがあると言いました.私は別のゲームでも勝ったと言いました.私はとても怒って

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1年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。IceCasino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

どのゲームをプレイしたか教えてください。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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皆さんこんにちは、


スロット Cash&Spins 243 に技術的な問題があったことを確認したいと思います。この問題では、すべての有料ラウンドで毎回 1 つがフリースピンを受け取っていました。

ゲームプロバイダーは、 「16.3. ヒューマンエラー、ソフトウェアのバグ、欠陥、エラー、または関連するゲーム製品またはソフトウェアが関連するゲームのルールに従って動作すること (「エラー」) が発生した場合、会社はそのような賞金を支払う責任を負わず、エラーを直ちに会社に通知するものとします。そのようなエラーまたは間違いの結果として、あなたに支払われました。」賞金は没収されました。


問題を証明するインシデント レポートとプレイヤーのゲーム ジャーナルを喜んで共有します。


敬具

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1年前
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ramonaizabella様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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