ホームクレームIceCasino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

IceCasino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

自動翻訳:

金額: €60

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年1月14日 | 解決済 : 2022年2月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。解決しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私は2x30ユーロのお金を支払いましたが、どちらもアカウントから引き落とされました。しかし、これらの金額のどちらもまだ私にクレジットされていません。不思議なことに、お金がすぐに届く前にすぐに送金しましたが、今では素敵な紳士がライブチャットで、金額が入金されるまで3日かかると言っていました。これは、他のお金がすぐに予約されたため、信じられないようです。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるnadineanders81、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。

すでに銀行に連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、私はまだそれを私の銀行に報告していません

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

受取人ではなく、送信者のみがトランザクションを追跡できるため、これを行うことを強くお勧めします。その間、領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。事前にどうもありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、わかりました。プレーヤーIDなど、何かを書き留める必要があるため、今回は転送します。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

辛抱強く領収書をお待ちしております。事前にどうもありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

支払いの領収書今どのように証明すればよいですか

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

インターネットバンキングからの支払いのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送できます。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、後で調べてすぐに送信する必要があります

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

完全。辛抱強くお返事をお待ちしております。前もって感謝します。

自動翻訳:
非公開
非公開
2年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2年前
翻訳

私はそれが今正しいことを願っています

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

転送された情報をありがとう、nadineanders81。

先に述べたように、取引中にお金が失われた場合、それが見つけられて銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでにしばらく時間がかかります。トランザクションが失敗してから2週間も経っていないので(2022年1月13日)、タイマーをさらに10日間設定し、それまでに開発がない場合は介入します。何卒よろしくお願い申し上げます。

送金者のみが取引を追跡でき、受取人は追跡できないことに注意してください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

それなら私はそれを監視します

自動翻訳:
非公開
非公開
2年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2年前
翻訳

それはあなたのカジノのレジ係の歴史ですか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

自動翻訳:
非公開
非公開
2年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2年前
翻訳

これらの預金がすべてあなたのカジノアカウントに正常に入金されたことを正しく理解していますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、リストされているがクレジットされていない01/13/22のものを除いてすべて、午後1時40分に転送した01/13/22からさらに30ユーロが欠落しています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

そうですか。先ほど申し上げましたように、あと8日お待ちください。それまでに進展がない場合は、介入させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

Ok

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはnadineanders81、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

いいえ、もう一度書きましたが、返答がありませんでした

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

nadineanders81、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはnadineanders81、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 IceCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるプレイヤー、私たちのカジノでの入金に問題があるとのことで、ご不便をおかけしております。できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。

調査を進める前に、ライブサポートに連絡して問題について通知したかどうかをお知らせください。銀行口座からお金が差し引かれたという証拠を提出しましたか?


そうでない場合は、サポートにご相談ください。サポートに情報を提供します。

ありがとう!

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

はい、従業員が30ユーロを見つけた後、ライブチャットに頻繁に連絡しましたが、クレジットはありませんでした。他の30人は、誰も見なかったと言っており、すでにメールを書いています。それは残念です、私は以前に別のカジノでたくさんのお金を失ったのでそれについて本当にイライラしています

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ご覧のとおり、銀行口座からの金銭控除の証明は提供されていません。ライブサポートにご相談いただき、取引に必要なすべての詳細をお知らせください。これは間違いなく私たちがあなたが失われた預金を見つけるのに役立ちます。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

もちろん、私はすでにこのページにアップロードしたという証拠があります。これは、お金が私のプレーヤーアカウントに入ったというジョークのように、生意気です。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

今、私はライブチャットに何度も書きたかったのですが、これは奇妙なことに利用できません

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるプレイヤー、私たちはできるだけ早く問題を解決したいと思います。ただし、ライブチャットで支払い確認を取得する必要があります。この確認を受け取り次第、この問題を解決できるようになります。これらの書類をお持ちの場合は、アイスカジノのウェブサイトの公式担当者に提出してください。

自動翻訳:
非公開
非公開
2年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2年前
翻訳

チャットは今日から私はすべてを起こさなかった

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるnadineanders81、

カジノの指示に従い、進捗状況をお知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私は彼らが書いたすべてのことをしました、そして今彼らはそれを財務部門に渡したいと思っています

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

今、私はいくつかの取引番号を再び送信することになっています、私は両方の銀行取引明細書を送信したように感じ始めています、私が送金した日時でさえ、すべてがそれらにあります

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるnadineanders81、

問題については、決済プロバイダーに連絡しています。

カジノプラットフォーム内での取引が完全に行われていないために発生する遅延についてはご容赦ください。できるだけ早く元に戻します。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるカジノ、

お知らせください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるnadineanders81


お待ちいただいてありがとうございます。支払いプロバイダーからの更新はまだ受け取っていませんので、待っている間、カジノからのささやかな贈り物を受け取ってください。アカウントに付与されました。


ご不便をおかけして申し訳ありません。


よろしくお願いします

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ああ、それはとてもいいですありがとう

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

心から感謝します

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるプレーヤー、


ご覧のとおり、払い戻しのリクエストは成功し、すでにアカウントにお金が入金されています。改めて、現在の状況が発生したことを遺憾に思い、そのような経験が繰り返されないことを願っています。いずれにせよ、私たちのチームはあなたの問題を解決することに興味を持っています。


よろしく、アイスカジノチーム

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

本当にありがとうございました、私は前向きに驚いています。ありがとう

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるnadineanders81、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。