ギリシャ出身のプレイヤーは、オンラインカジノでの出金手続きの遅れを報告していた。カジノは遅延の原因を外部プロバイダーとの技術的な問題に帰していました。プレイヤーのアカウントは認証されており、過去にも同じ方法で出金に成功していた。引き出しが進行中であるというカジノ側の再三の保証にもかかわらず、プレーヤーは長期間資金を受け取っていませんでした。苦情チームが介入し、説明を求めるためにカジノに連絡しました。カジノは、すべての出金要求が支払われたことを確認しました。プレーヤーは資金の受領を確認し、その後この問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
親愛なるガルナヴォスグ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
彼らは今でも外部プロバイダーが処理しているのと同じことを繰り返し、出金を待ち続けています。毎日彼らは私を騙しています。彼らにお金を渡すように言ってください。私はそのサイトで大損しました。彼らは私に対してもっと良い態度をとらなければなりませんでした。良い顧客ですが、私は数千ユーロを失いました。
彼らは私をおかしくさせているので、返信して連絡を取り、何かをしてください。プロバイダーがまだ処理しているのに、まだ資金を受け取っていないというテキストメッセージを送り続けます。
garnavosg さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
