アイルランド出身の選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。その時点では支払いは処理されていませんでした。この選手は、本人確認手続き中に書類が拒否され、それが退会の遅れの原因になったと報告した。しかし、彼女は賞金を少しずつ引き出すことに成功しました。その結果、彼女は問題が解決したことを確認し、私たちはケースを解決済みとしてマークしました。
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IceCasino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: €900
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
IceCasinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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公開
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9ヶ月前
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私は引き出しをしました、そして今彼らは私が提供した収入の教授と私の銀行カードの写真を探しています
しかし、彼らは私がさらにアップロードした私の文書を拒否し、プロセスを遅らせています
私のお金の出所を説明するメールを送りましたが、誰からも連絡がありません
私がお金を預けているときに彼らはこれらの書類を決して調べなかったので、助けていただければ幸いです。
ありがとう
モニカ o***
Casino Guru管理者により編集済
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公開
公開
9ヶ月前
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modonovanmodonovan様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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