ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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IceCasino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: zł2,100
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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カジノの運営の遅さに文句を言いたかった。数日間、私は賞金の支払いを待っていました: 約 PLN 2100 (カジノは、2x700、34、および 668 PLN のいくつかの取引に分割されました)。完全に検証されたアカウントと以前の成功した入出金にもかかわらず、今回はどういうわけか私の賞金が私の mifinity アカウントに届きません.それらはまだ処理中です。 2100 では、これまでに PLN 34 しか受け取っていません (興味深いことに、この金額の処理に問題や遅延はありませんでした)。カジノの操作に少しイライラしています。 .
私はオンライン チャットでカジノのスタッフと話す機会がありましたが、彼らはこの出金をキャンセルするか (カジノのプレイヤーのアカウントに戻ります)、お金が e ウォレットに送金されるのを待つことができることがわかりました。もちろん、賞金を引き出すことで同じ試練を再び経験するつもりはないので、待つオプションを選択しました。
カジノは、それは PSP のせいだと言い、2022 年 12 月 12 日に PSP に連絡を取りました。
しかし、私はまだお金を受け取りませんでした。
支払いID
68754e3e-afa4-4550-a5c8-a415ba555c36
4f90be60-7f4c-409f-ab79-a3454799c7d9
3379e350-6d3d-44d1-bc47-2bd83fa2f6a3
プレイヤーID: 27***277
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Magg0t様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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