スウェーデンのプレイヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
IceCasino - 賞金の出金が遅延しています。
自動翻訳：
金額: €300
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
IceCasinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
300 ユーロの利益を出金しようとしました。技術的な問題により 2 回拒否されました。チャットサポートに連絡し、同じ回答で何度か電話をかけました。新しい出金を行うと、最大 2 日以内に承認されます。この 2 日間の後、さらに 2 日間待たなければなりません。再度連絡して返信があった場合、最長で 5 日かかる場合があります。そして、引き出しは拒否されます。今日で3回目の引き出しです。彼ら自身によると、5分から12時間、最大24時間かかるはずです。お金が来ない感じ。技術的な問題が何であるかを尋ねようとしましたが、答えが得られません。しかし、彼らは私の支払いを 2 日以内に承認するとしか返信しません。私はそれが再び起こると感じています。私の kyc 検証は 9 月 5 日以降承認されています。賞金を受け取ることはできますか?
助けてくれてありがとう！
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
Camy様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはキャミー
引き出しで問題が発生したことをお詫び申し上げます。
私たちが見る限り、リクエストは承認されました。再度失敗した場合は、キャッシャー内で利用可能な別の支払い方法をご利用ください。
前もって感謝します！
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはクリスティーナ、いいえ、私はまだ引き出しを受け取っていません.私はサポートに話しました、そして彼らはお金が途中であると言います.しかし、まだ「進行中」と表示されます。 48時間後にカジノアカウントに戻るので、毎回そうしています。ですから、日中に引き出せることを願っています。
しかし、カジノから、今回うまくいかない場合は別の出金方法を試してみるべきだとの回答もありました。だから、別の方法を試す必要があります。
日中に何が起こるか見てみます。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
今日で3回目の出金から7日経ちましたが何も起きていません。私のカジノアカウントではまだ「進行中」と表示されています.
2/9 に最初の引き出しを行い、今日は 19/9 です。なぜ何も起こらないのか知りたいですか？
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
今日もお金はカジノアカウントに戻されました。銀行取引で新たに出金しました。現在4度目の挑戦。カジノが支払いを処理するのをさらに待つ必要がありますか? 2/9から同じ引き落としをしています。これを続けるのはとても疲れます。あなたのカジノでは機能しないのに、他のカジノでは機能しないのはなぜですか?
そして、サポートに相談すると、彼らはいつもお金が動いていると言っているので、もう少し待ってください.
もうすぐ3週間待ちです。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちは、みんな、
お二方、ご回答ありがとうございます。
キャミー、別の支払い方法または別の銀行口座への最後の出金をリクエストできたということは正しく理解していますか?これまでに出金に成功したことがありますか?
自動翻訳：
