ポーランド出身のプレーヤーは、Icecasino からの支払いを受け取る際に問題が発生していました。彼は11月15日から待っていましたが、約束の期限を過ぎても1件の出金がまだ処理されていませんでした。プレーヤーは遅延に関してカジノに何度も問い合わせたと主張したが、問題は未解決のままだった。苦情チームはカジノに連絡し、代表者の介入を求めることで状況の調停を試みていた。カジノ側は問題は解決したと述べ、プレイヤーに確認を求めた。しかし、プレーヤーによる解決の確認がなければ、申し立ては却下されました。
アイスカジノからの出金に関してカジノの第一人者に助けを求めるのは二回目です。11月15日から待っていました。6件の結果を作成し、5件を受け取りましたが、6件はまだ届きませんでした。今日は締め切りから 4 営業日後です
こんにちは、rafbandi33 さん。
苦情を提出していただきありがとうございます。IceCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?先月以内にいくら引き出しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ニック、あなたは私のことを理解できなかったので、別の方法で書きます。スクリーンショットを参照してください。
ペイアウト額 9330 - 6分割
すでに 5 個、合計 7,333 ズウォティを受け取りました
1800 が見つかりません - 進行中
すでに期限を過ぎており、別の出金方法を注文することになっていたため、カジノに確認するよう何度か頼みました。
これまで何も行われていません
これは支払いシステムの欠陥です。icecasino は支払いを引き出すことができ、次の試みは成功します - 私は何度かそれをしました
ただし、今回は、すでに 5 営業日が経過しているにもかかわらず、アイスカジノは支払いを延長することを希望します。
こんにちは、rafbandi33、更新していただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、rafbandi33 さん。
私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
IceCasino様
撤退に関する追加情報を提供して状況を明確にしていただけますか。
よろしくお願いします。
敬意を表して、
ミハル
親愛なるrafbandi33
システム内の苦情を解決済みとしてマークできるよう、お支払いを受領したことを確認していただけますか?ご確認をお待ちしております。
ありがとう！
