スウェーデンのプレイヤーは、178ユーロの引き出しが処理されず、問題に遭遇しています。問題の原因は技術的な問題であると伝えられていますが、資金は彼のアカウントに返金されておらず、カジノからの連絡は6〜7日間ありません。
こんにちは、
Immerion Casino は、先週 3 回にわたって私が獲得した 178 ユーロの出金を差し押さえています。
52+32+94ユーロを支払うはずだったが、1セントも支払われていない。
銀行カードを使って入金したのですが、チャットサポートから技術的な問題が発生していると言われただけで、それだけです。出金は拒否されましたが、お金は口座に返金されていません。
カジノからは連絡がないので、どうなるのか全くわかりません!
もうすでに6〜7日待っています...
親愛なるボリスO様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
いいえ、彼らから1つも勝利金を受け取っていません。KYC文書についてはまったく尋ねられておらず、文書を読み込むこともできません。
私はボーナスを軽視していません。