ホームクレームImmerion Casino - プレイヤーは引き出しの遅延に直面しています。

Immerion Casino - プレイヤーは引き出しの遅延に直面しています。

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金額: €375

Immerion Casino
提出日: 2025年1月12日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

3日 9時間 40分 34秒

クレームの概要

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フィンランドのプレイヤーは、以前に 200 ユーロと 100 ユーロを無事引き出し、KYC も完了していたにもかかわらず、引き出し処理が遅いと報告しています。彼は現在の遅延の理由について疑問を抱いています。

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出金が本当に遅いです。以前、200 ユーロと 100 ユーロを問題なく出金しました。KYC は問題なく、このカジノは安全であるはずなので、何が問題なのでしょうか?

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親愛なるByezKossu様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に遅延が生じているとのこと、申し訳ございません。状況をよりよく理解し、さらにサポートできるよう、いくつか質問させてください。

  • 現在遅延している引き出しを開始した正確な日付を確認していただけますか?
  • カジノは遅延に関して何らかの説明やタイムラインを提供しましたか?
  • 今回の引き出しでは、前回の引き出しと同じ支払い方法を使用していますか?
  • カジノのサポートチームに連絡しましたか? もしそうなら、彼らの返答を教えていただけますか?

カジノとの関連のあるコミュニケーション(メール、チャットの記録、スクリーンショット)がある場合は、 petronela.k@casino.guru状況を評価するのに役立てるため。

私たちがこの事件を進め、あなたに代わってカジノと効果的に仲裁するためには、あなたの協力が不可欠です。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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こんにちは、


2025年1月12日に引き出しを開始しました。カジノは2日間、引き出しはすぐに処理されると約束しました。引き出しと入金の両方に同じ支払い方法を使用しました。受け取りましたが、以前のチャットの会話を見ることができません。


この件について事前に対応していただき、誠にありがとうございます!🙂




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