ギリシャのプレイヤーはイメリオンカジノから2回の出金に成功しましたが、3回目の400 USDTの出金で問題が発生しています。カジノは2024年11月6日にKYC認証を要求しましたが、必要な書類を提出したにもかかわらず、約束された10営業日が経過しても更新情報を受け取っていません。
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Immerion Casino - KYC 検証のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: ₮960
Immerion Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.5
Immerion Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は7.5です。 このカジノの安全指数を確認する
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現在の状態
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6d 22h 30m 49s
クレームの概要
1時間前
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20時間前
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こんにちは、私は定期的にオンラインカジノをプレイしています
私はこれまでにイマーリオンカジノから2回出金に成功しました
180ユーロをSkrillに、350米ドルを暗号通貨ウォレットに送金
3回目の400米ドルの出金をしようとしたとき（現在のアクティブ残高は960米ドル）、カジノはKYC認証を求めました。
これは2024年11月6日に起こった
私はすべての書類を提出しましたが、7月11日にカジノは「私のゲームセッションを検査のためにプロバイダーに送った」ため10日間待つように求めました。
10営業日の期限が終わったばかりなのに、彼らはまだKYCに取り組んでいると言っている。
私のアカウントから出金ができなくなったので、出金できるように助けてほしいです
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4時間前
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drmoker13様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Immerion Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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