ホームクレームIndibet Casino - プレーヤーのアカウントは、重複アカウントの告発により無効になりました。

Indibet Casino - プレーヤーのアカウントは、重複アカウントの告発により無効になりました。

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ブラックポイント: 83

金額: INR23,850

Indibet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年10月27日 | 未解決 : 2023年11月16日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは出金を要求しましたが、拒否され、重複アカウント詐欺の疑いによりアカウントが無効になりました。プレイヤーはこれに反論し、本物のアカウントは 1 つだけであると主張します。

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1年前
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こんにちは、

インディベット口座から Rs23,850 を引き出しましたが、彼らは私の要求を拒否し、私のアカウントを無効にしました。

今、彼らは私が重複アカウント詐欺をしたと言っています。


しかし、私はここに本物の indibet アカウントを 1 つだけ持っています。どうすれば重複したアカウントを持つことができますか??


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1年前
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Harsheet99 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?

KYC検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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こんにちは、


有料ゲストハウスに泊まっているのでIPアドレスは分かりません。


ここには同じWi-Fiを使用している人がたくさんいます。しかし、私はゲームをプレイするために常に自分のインターネットを使用してきたと確信しています。




KYC認証に合格しました。




ボーナスなしで賞金を貯めていました。ボーナスでお金を獲得した場合、引き出すことはできませんでした。





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1年前
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Harsheet99 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Harsheet99 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、Indibet Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントが無効になった理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。カジノの賭博管理局に問い合わせることをお勧めしますが、カジノがキュラソー島のどのライセンスに基づいて運営されているかを確認することはできません。ご希望であれば、全員への連絡先をお知らせします。 ( peter.c@casino.guru )。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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