ギリシャのプレイヤーは、技術的な問題によりアカウント残高が 180 ユーロから 13 ユーロに大幅に減少したと報告しました。返金が約束されていたにもかかわらず、解決されないまま 3 週間近く経っていました。問題は解決され、お金はプレイヤーのアカウントに返金されました。私たちは、この問題を解決済みとしてマークしました。
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Instaspin Casino - プレイヤーの残高が減少しました。
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金額: €136
Instaspin Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.4
Instaspin Casinoの安全指数は4.4で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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ゲーム中は180ユーロくらいあったのに、突然13ユーロになってしまいました。彼らとのやり取りで技術的な問題で返金すると言われましたが、もう3週間近く経ちますが返金されていません。
ほぼ毎日のやり取りで、彼らはいつも同じ返答をしてくれます。その返答は、案件が技術部門にあるのでできるだけ早く返答する、というものです。
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2ヶ月前
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miba752様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Instaspin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 事件発生時に、有効なボーナスや昇進はありましたか?
- どんなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博）
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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miba752様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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miba752様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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