カジノのライブチャットによると、英国からのプレーヤーは30ポンドを入金したが、賭けの後、彼女の資金は技術的な問題の疑いで消失したという。当時、カジノ サイトではプレーヤーが完全に認証されていたにもかかわらず、英国では利用できないと記載されていました。このプレイヤーは、資金の消失に気づいた時期やカジノとのやり取りについて、追加の詳細を提供していた。この問題はカジノがプレイヤーに資金を返却することで無事解決されました。苦情チームは苦情を「解決済み」として終了しました。
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Instaspin Casino - プレイヤーの資金が失われ、英国ではカジノが利用できなくなりました。
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金額: £274
Instaspin Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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インスタスピン
私はカジノで £30 の初回入金を行い、初回入金ボーナスを獲得しました。
私は自分のお金をプレイし、ボーナスの必要な賭け金をなんとか賭けすぎました。賭けるとすぐに私の資金は消え、残ったのはロックされたセクションの下にあった私自身の £30 だけでした。
私もライブチャットで話しましたが、それは技術的なエラーであり、技術チームが対処し、私のアカウントにも返金されるだろうと保証されました。しかし、今日ログインすると、英国ではカジノが利用できないと表示されます。サイト上で完全に検証済みです。
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2ヶ月前
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親愛なるlau211さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。カジノでの入金とボーナスに関して発生した問題については残念に思います。
状況をよりよく理解し、効果的にサポートするために、追加の詳細を提供していただけますか?
- ボーナスの必要額を賭けた後、資金がなくなったことに最初に気づいた日時を確認できますか?
- 技術的エラーとアカウントへのクレジットの返金に関してカジノから確認を受け取りましたか?
- 英国でカジノが利用できない理由を説明する連絡をカジノから受け取りましたか?
これらの詳細を提供していただくことで、調査と解決に向けた取り組みに役立てることができます。また、この件に関して何かご連絡がございましたら、お気軽に下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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